荊州市市場監管局約談美團、餓了么

本網訊五一長假前夕，為進一步規范網絡交易活動，維護網絡交易秩序，凈化網絡交易環境，保障節假日期間旅游市場價格穩定，4月30日，荊州市網絡交易監測服務中心主任李德雄約談了美團、餓了么第三方電商平臺荊州運營負責人。

約談會上，向平臺相關負責人通報了今年來網絡監測情況。2021年1-4月，通過市場網絡交易行為線上監測，平臺主要存在以下問題：部分平臺內網絡經營者特別是餐飲服務經營者未依法時公示證照信息；平臺管控措施落實不力，借機（節假日、大型活動）隨意漲價現象屢禁不止；違規銷售野生長江魚、陸生野生動物的現象仍然沒有杜絕；設置技術壁壘，妨礙監管部門監測監管等等。

為了切實保障消費者合法權益，凈化網絡市場交易環境，針對存在的問題，約談會給相關平臺負責人提出了明確要求。

第一、平臺經營者要不斷夯實主體責任，依法履行法定責任和義務，切實規范經營行為和平臺管理。強化對平臺內經營者信息的登記和核驗更新；及時提示平臺內經營者依法辦理市場主體登記；以顯著方式區分平臺內經營者“已辦照”和“無需辦照”；依法公示平臺服務協議和交易規則；強化對平臺內經營者及其發布的商品或者服務信息的檢控制度；依法采取措施制止平臺內經營者違法行為。

第二、積極開展法律法規宣傳培訓，強化自我約束。平臺除了自身加強法律法規的培訓教育外，要對平臺內經營者加強《電子商務法》、《網絡交易監督管理辦法》等知識的學習培訓及宣傳貫徹。強化公益宣傳，重要時間節點特別是重大節假日、重大活動期間的要做好警示提示，切實做到依法依規經營。五一長假馬上到了，平臺的各種管理措施要強化落實，做好管控。

積極配合監管執法，規范網絡交易行為。網絡交易平臺經營者要建立常態化監控機制，協助監管部門開展調查取證，對存在問題的商品信息及時采取下架、屏蔽、刪除或者注銷等措施，共同維護網絡市場秩序。對自查發現問題要及時上報監管部門，并督導平臺內經營者整改規范。對于消費者的投訴舉報，要依法妥善處理，做好社會共治，維護社會穩定。