柴米油鹽醬醋茶,自古做茶葉生意就賺錢。
但是,現(xiàn)在很少有賺錢的。
有一個信號:流入二手市場的奶茶設(shè)備正在變多,這個趨勢,從2023年5月開始逐漸發(fā)酵。到了2024年,奶茶設(shè)備甚至在二手回收市場上出現(xiàn)“供遠大于求”,一些二手設(shè)備回收商也開始面臨“設(shè)備難以出手”的困局。餐飲二手設(shè)備回收商們的體感所折射出的是茶飲圈正在發(fā)酵的危機,茶飲市場整體消費力疲軟,消費頻次下降,大量品牌或獨立門店正在面臨歇業(yè)或關(guān)店。
但是,兩個黃河流域的團隊卻把茶葉做的風生水起:胖東來與蜜雪冰城。
他們的方法是,把產(chǎn)業(yè)的一二三產(chǎn)業(yè)封閉起來,才能夠是“價實物美”。
我2月19-21日在許昌考察胖東來。
胖東來茶市單日銷售額可達100萬元,160平方米的店面在高峰時段若未限流,可能導致:
顧客體驗受損:過度擁擠影響選購、咨詢、結(jié)賬效率,降低消費者對服務(wù)質(zhì)量的感知;
員工壓力激增:服務(wù)人員難以兼顧所有顧客需求,易出現(xiàn)疏漏。
通過限流政策(如高峰時段入店人數(shù)限制、智能排隊系統(tǒng)),胖東來確保每位顧客獲得充分服務(wù)時間,例如店員能詳細講解茶葉產(chǎn)地、沖泡方法,維持“專業(yè)+耐心”的服務(wù)標簽。
為什么搶購?從供應(yīng)鏈到信任閉環(huán)。
供應(yīng)鏈透明化與自營品牌把控
定制化采購:胖東來與品牌茶企合作開發(fā)自營品牌“嘉木東來”,產(chǎn)品同時印有合作方與自有品牌標識,實現(xiàn)“質(zhì)量雙保險”。例如,九窨茉莉花茶售價2000元/斤,僅為市場同類產(chǎn)品價格的一半,但通過規(guī)?;少弶嚎s成本。
公開進貨價:向消費者展示茶葉進貨成本(如龍井504元主動抹零至500元),消除“價格虛高”疑慮。
服務(wù)細節(jié)強化質(zhì)量感知
降低認知門檻:95%消費者缺乏茶葉專業(yè)知識,胖東來通過貨架標簽標注產(chǎn)地、沖泡方式,并提供茶樣展示,幫助顧客快速決策;
極致售后承諾:“假一賠十”“質(zhì)量問題賠款”等政策,將質(zhì)量風險從消費者轉(zhuǎn)移至自身,建立信任壁壘。
“蜜雪冰城”登陸港股以來,股價持續(xù)攀升,上市5天內(nèi)累計漲幅超過八成,總市值突破1400億港元大關(guān)。
招股書顯示,“蜜雪冰城”已在全球擁有4.6萬多家門店,超過了麥當勞和星巴克,成為全球門店數(shù)量最多的連鎖餐飲品牌。
蜜雪冰城(MIXUE Ice Cream & Tea),是一家全國連鎖冰淇淋與茶飲的品牌 。
1997年,張紅超創(chuàng)立蜜雪冰城。
2000年,第一家“蜜雪冰城”門店正式建立。2006年,張紅超研制出第一支新鮮冰淇淋。
2007年,蜜雪冰城新鮮冰淇淋店開業(yè);6月,開啟加盟事業(yè)。
2012年,實現(xiàn)核心原料自產(chǎn)化。
2015年,蜜雪冰城總部入駐鄭州市北環(huán)新地標瀚海·北金。
2017年,設(shè)立東南亞海外事業(yè)部,開拓海外市場。
2018年9月5日,蜜雪冰城海外首家門店在越南河內(nèi)市開業(yè);11月,蜜雪冰城正式啟用新的品牌形象-雪王。
2022年9月29日,蜜雪冰城數(shù)字農(nóng)業(yè)產(chǎn)地倉暨冷凍深加工項目開工。2023年4月13日,成為全球第五大快餐連鎖店;8月25日,蜜雪冰城首部IP動畫《雪王駕到》全網(wǎng)更新;9月,蜜雪冰城成為繼麥當勞、賽百味、星巴克和肯德基之后全球第五大快餐連鎖店。
2024年7月15日,蜜雪冰城通過官方社交平臺宣布,蜜雪冰城在日本正式放開加盟。
蜜雪冰城作為中國現(xiàn)制飲品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),其成功路徑可總結(jié)為**“極致性價比+供應(yīng)鏈深耕+IP生態(tài)構(gòu)建”**的三維驅(qū)動模型。
一、商業(yè)版圖
門店規(guī)模與全球化布局:覆蓋中國內(nèi)地31個省份及海外11個國家,其中三線及以下城市占比57.2%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場滲透至4,900個。海外市場以東南亞為核心,門店超4,800家。
二、核心競爭力拆解
極致性價比的供應(yīng)鏈根基
一是規(guī)?;援a(chǎn):核心飲品食材100%自產(chǎn),五大生產(chǎn)基地年產(chǎn)能165萬噸,覆蓋河南、海南等地。
蜜雪冰城的五大生產(chǎn)基地是其供應(yīng)鏈核心競爭力的基石,覆蓋河南、海南、廣西、重慶、安徽五個省份,總占地面積約79萬平方米:
——河南基地(首個生產(chǎn)基地所在地)
核心功能:作為蜜雪冰城的“中央工廠”起點,2012年建成首個生產(chǎn)基地,承擔糖、奶、茶等基礎(chǔ)原料的大規(guī)模生產(chǎn),并通過自研設(shè)備優(yōu)化工藝流程(如冰淇淋粉噴霧干燥技術(shù))。
供應(yīng)鏈角色:全國物流網(wǎng)絡(luò)的樞紐,冷鏈配送覆蓋華北、華中地區(qū)。
——海南基地
核心功能:依托海南自貿(mào)港政策優(yōu)勢,重點生產(chǎn)熱帶水果類原料(如檸檬、椰子),并承擔東南亞市場的供應(yīng)鏈支持。2023年蜜雪冰城采購的11.5萬噸檸檬中,超60%通過海南基地加工。
全球化戰(zhàn)略:為東南亞門店提供高效原料供應(yīng),縮短跨國物流周期。
——廣西基地
核心功能:聚焦茶葉、芋頭等農(nóng)產(chǎn)品的深加工,與當?shù)胤N植基地合作(如柳州芋頭、橫州茉莉花),實現(xiàn)“產(chǎn)地直采+就地生產(chǎn)”模式。
創(chuàng)新案例:研發(fā)速煮珍珠工藝,將煮制時間縮短近50%,提升門店效率。
——重慶基地
核心功能:輻射西南地區(qū)及“一帶一路”沿線市場,主攻咖啡豆、奶制品等品類生產(chǎn),支持旗下咖啡品牌“幸運咖”的原料需求。重慶是咖啡豆交易市場。
協(xié)同效應(yīng):與重慶物流樞紐聯(lián)動,降低云貴川地區(qū)的配送成本。
——安徽基地
核心功能:草莓、蜜桃等鮮果類原料的核心處理中心,首創(chuàng)“半小時鎖鮮”技術(shù)。例如,當?shù)夭葺畯牟烧交丶庸H需30分鐘,經(jīng)急凍處理后通過冷鏈直達門店。
智能化升級:應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)果漿灌裝自動化,年處理鮮果超10萬噸。
實現(xiàn)以下優(yōu)勢:
成本控制:規(guī)模化采購與生產(chǎn)使檸檬等原料成本低于行業(yè)20%;
品質(zhì)保障:全流程品控體系(如零下35℃急凍鎖鮮)確保產(chǎn)品一致性;
快速響應(yīng):48小時內(nèi)完成“生產(chǎn)-門店”配送,覆蓋4,900個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二是成本控制:全球采購網(wǎng)絡(luò)覆蓋38國,檸檬采購成本低于行業(yè)20%,2023年采購量11.5萬噸,占中國現(xiàn)制檸檬水原料超80%。
物流體系:首創(chuàng)加盟商免運費政策,冷鏈網(wǎng)絡(luò)覆蓋4,900個鄉(xiāng)鎮(zhèn),實現(xiàn)“當日生產(chǎn)、次日達店”。
三、加盟模式與盈利結(jié)構(gòu)
低門檻加盟:縣級城市年加盟費僅7,000元,不參與門店抽成,收入主要依賴食材與設(shè)備供應(yīng)(占總收入97.5%)。
單店模型:加盟店月均營收13萬元,2024年前九個月凈利潤35億元,驗證商業(yè)模式可持續(xù)性。(小黃鴨也相似)。
四、品牌IP與用戶黏性
雪王生態(tài):2018年推出的“雪王”IP累計曝光量超195億次,衍生動畫《雪王駕到》、音樂節(jié)等構(gòu)建情感連接。
文化滲透:主題曲《蜜雪冰城甜蜜蜜》形成“耳蟲效應(yīng)”,用戶二創(chuàng)內(nèi)容(方言版、聯(lián)名周邊)強化品牌認同。
社會責任:2023年采購茶葉超9,000噸帶動5萬茶農(nóng)增收,設(shè)立650萬元獎學金,捐款超2,800萬元用于救災。
重構(gòu)競爭邏輯:蜜雪冰城與胖東來都證明“低價≠低質(zhì)”,通過全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)(種植-生產(chǎn)-物流-終端)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟,打破新茶飲內(nèi)卷困局。
我斗膽建議,蜜雪冰城與無人貨機的融合,一是用無人貨機運送原材料,二是送外賣。本質(zhì)是一場“效率革命”:用技術(shù)手段將“開店半徑”轉(zhuǎn)化為“服務(wù)半徑”,用自動化替代人工,在保持“價格殺手”優(yōu)勢的同時,開辟新的增長極。
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