“化”小區糾紛、“筑”和諧家園

今日湖北

2025-03-12 19:02:45

本網訊(通訊員:張楊)在社區生活中,居民之間不可避免地會出現一些矛盾和沖突。為了維護社區的和諧與穩定,及時解決居民之間的矛盾和糾紛顯得尤為重要。為此,新世界社區調解委員會積極地發揮了其在社區調解中的重要作用。通過他們的不懈努力,成功地調解了一起因小區玻璃門倒塌而引發的賠償糾紛案件。在這一過程中,不僅保障了居民的合法權益,而且促進了居民與物業之間的和諧共處,為社區的和諧穩定做出了積極貢獻。

在2024年底的一個不幸事件中,馬女士的丈夫在下樓準備離開樓廳大門時,遭遇了突如其來的災難——樓廳的玻璃門突然倒塌,導致他的右腳大拇指遭受了粉碎性骨折。馬女士立即聯系了物業管理方,希望能夠就責任歸屬和賠償問題進行討論。然而,由于雙方在責任認定和賠償金額上存在較大的分歧,導致矛盾難以解決,僵持不下,問題一直懸而未決。

在僵局持續一段時間后,3月10日,小區的物業經理和馬女士一同來到新世界社區尋求幫助,希望社區調解委員會能夠介入調解。社區人民調解員迅速響應,受理了這一案件,并詳細詢問了事故發生的經過、雙方協商的情況以及各自的訴求。在充分了解了整個事件的來龍去脈之后,調解員從情感、道理和法律三個維度出發,采取了綜合的調解策略。最終,在調解員的不懈努力下,雙方就賠償金額問題基本達成了共識,為這一糾紛畫上了圓滿的句號。

此次調解的成功,不僅讓馬女士的合理訴求得到了充分的滿足,同時也為物業方面敲響了安全管理的警鐘,明確了安全管理的重要性。通過社區調解這一有效的方式,成功避免了矛盾的進一步升級,維護了社區的和諧穩定,極大地增強了居民對社區的信任和歸屬感,同時也為后續處理類似糾紛積累了寶貴的經驗。

在未來,新世界社區將一如既往地持續關注居民的需求,充分發揮調解職能,秉持積極主動、公平公正的原則,及時化解各類矛盾糾紛,為構建和諧美好家園而不懈努力。

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