隨州推進“文明誠信經營放心舒心消費示范街”創建

本網訊（通訊員鄂北、陳虹妤）為進一步培育和踐行社會主義核心價值觀，推動構建誠信宣傳教育體系，引導經營者文明誠信經營，營造安全放心的消費環境，更好維護消費者和經營者合法權益，隨州市市場管理局在該市解放路創建“文明誠信經營 放心舒心消費”示范街區，積極推進線下七天無理由退貨，率先打造成一條繁榮有序、誠信經營、服務優質、和諧文明、放心消費的商業街區。

隨州市市場管理局大力營造創建氛圍，分別在解放路與舜井大道交叉路口和解放路與沿河大道交叉路口及大十字街口醒目位置分別設置“文明誠信經營 放心舒心消費示范街”標志牌，在街邊休閑區設置文明誠信經營和消費維權知識的宣傳牌，在線下實體店懸掛七天無理由退貨承諾單位標志牌，在創建企業和商戶投放使用放心消費標識，并建立健全誠信經營、商品（服務）質量管理和消費者投訴處理等制度。

該局還督促引導示范街區經營戶文明誠信經營，保障商品和服務質量。自覺抵制假冒偽劣商品、“三無”產品、虛假宣傳等侵害消費者合法權益的違法行為，具備環境衛生、安全保障、消費者權益保護等管理制度。街區內廣告內容合法，無虛假、不實或誤導性宣傳，無不正當競爭違法行為，食品安全、產品質量安全有保障。參與創建商戶要積極為消費者提供貼心服務，對消費者的糾紛或投訴要積極予以解決，參與七天無理由退貨的商家要積極履行承諾，在規定的范圍內實行七天無理由退換貨，以誠信、文明的經營打造放心舒心消費一條街。

隨州市解放路“文明誠信經營 放心舒心消費”示范一條街

他們建立街區消費維權服務站，創建企業和商戶入駐“湖北315消費糾紛和解平臺”入駐率100%。落實經營者首問制度，主動和解消費糾紛，做到一般消費投訴處理不出門店、不出街區。有柜臺或者場地出租的家具、建材等大型市場、以及為經營者提供經營條件及相關服務的街區（交易平臺），實行消費侵權賠償先付制度。積極配合相關行政部門和消費者組織處理消費者投訴，涉及本街區的消費者投訴處理率達到100%。