營造安全放心的消費環(huán)境

營造安全放心的消費環(huán)境

隨州創(chuàng)建15家“紅色消費維權(quán)示范站”

本網(wǎng)訊（通訊員鄂北、陳虹妤）“‘紅色維權(quán)站’的啟用對我們消費者來說特別方便，能夠第一時間幫忙解決消費糾紛，黨員調(diào)解員更讓我們感到信賴，在消費時也特別放心。”市民王先生通過隨州新世紀購物中心“紅色消費維權(quán)示范站”成功解決了消費糾紛。

“紅色維權(quán)站”內(nèi)設置了辦公桌椅、電腦，站內(nèi)攝像頭可以記錄調(diào)解全過程，墻面展示牌上，維權(quán)站黨員代表、維權(quán)站主要職責、消費糾紛調(diào)解制度、無理由退貨公開承諾等內(nèi)容清晰可見。“作為黨員，我們帶頭完善消費維權(quán)站建設，助政企合力守護消費者合法權(quán)益；作為商戶，我們也會以此為契機，進一步做好誠信經(jīng)營和消費維權(quán)工作，與消費者共同促進消費公平。”黨員商戶代表李天明說。

省市場監(jiān)管局來隨調(diào)研“紅色消費維權(quán)示范崗”創(chuàng)建工作

為深入推進“放心消費在隨州”創(chuàng)建活動，營造安全放心的消費環(huán)境，2023年5月，隨州市市場監(jiān)管局制定了《隨州市市場監(jiān)管系統(tǒng)建設“小個專”紅色消費維權(quán)服務站工作方案》,成立工作專班,專班人員實地走訪主城區(qū)內(nèi)50多家“小個專”企業(yè)，了解其黨支部建設、經(jīng)營管理模式、商品（服務）管理制度、專業(yè)市場個體工商戶經(jīng)營狀況、消費者投訴處理制度等基本情況,創(chuàng)建15家“紅色消費維權(quán)示范站”，覆蓋商超、家電、旅游景區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、外賣平臺、物業(yè)、汽車、食品等多個行業(yè)，為消費者提供咨詢、宣傳、和解等服務,“紅色消費維權(quán)示范站”成為放心消費的堅實保障。

“‘紅色消費維權(quán)示范站’的成立讓各類消費糾紛化解在商戶、解決在源頭，降低消費者投訴維權(quán)成本，促進消費環(huán)境和營商環(huán)境雙優(yōu)化。”隨州市市場監(jiān)管局黨組書記、局長魏保介紹，將逐步在全市推廣復制更多共建共治共享的“紅色維權(quán)站”，切實打通消費維權(quán)服務“最后一公里”。