女子正通話蘋果手機鋼化膜“炸了”

北京晚報

2018-01-21 11:00:58

“用手機接聽電話時,我差點被毀容。”近日,市民賈女士使用蘋果6S手機接聽電話,突然發出“啪”的一聲,臉被扎傷了,隨后家人從傷口中取出了手機鋼化膜碎片。目前,商家檢驗了這部手機稱硬件沒有問題,而手機膜廠商表示,貼膜屬于易耗品,無法提供保修服務。

賈女士稱,她的手機剛買不到一年,事發時沒有充電。在接聽一通電話時,手機突然發出“啪”的一聲,隨后她的臉部感到刺痛。照鏡子后,賈女士看到臉部出現了一處小傷口,流出了微量的血。到了晚上,傷口仍然很疼。用強光照射后,賈女士發現傷口里竟有一塊“亮片”。

在家人協助下,一塊長約1厘米、寬約1毫米細的玻璃碎片從賈女士傷口中被取了出來。這時賈女士才恍然大悟,手機發生“漏電”時,把屏幕上貼著的鋼化玻璃膜擊碎了,碎片隨即嵌入她緊貼著手機的臉上。

這件事讓賈女士感覺震驚又后怕。次日,她向蘋果售后服務店求助,工作人員使用電腦對涉事手機進行檢測,認為硬件沒有問題,不存在漏電隱患。賈女士隨即向蘋果客服反映此事,對方詢問了手機漏電部位、手機外觀有無破損等問題后,獲取了賈女士拍攝的事發照片。三天后,技術人員再次作出判斷,手機確實沒有問題,賈女士應聯系手機膜廠家維權,但手機膜廠家卻告訴賈女士,貼膜屬于易耗品,不提供售后保修。

昨晚,該手機膜廠家告訴記者,鋼化膜本身并不導電,他們不認為手機膜導致賈女士臉部受傷,并認為是其他偶然因素導致事件發生。

律師告訴記者,如賈女士所用手機或貼膜存在危及人身安全問題,可分別向生產者或銷售者主張賠償,或向消協反映此事,尋求調解。對于手機漏電問題,手機硬件工程師張強告訴記者,賈女士可將手機送至電子產品質檢部門做進一步檢查后,再決定是否繼續使用。

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