國內(nèi)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)大門打開

　今年5月，國內(nèi)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)開始試點(diǎn)，這意味著共享經(jīng)濟(jì)的模式將真正進(jìn)入國內(nèi)的旅游市場。

正如過去滴滴打車和UBER對于傳統(tǒng)出租車業(yè)的顛覆，幾乎沒有人懷疑導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)“禁令”的開放將改變整個旅游界。

無論是持證導(dǎo)游、旅游愛好者、新崛起的創(chuàng)業(yè)平臺，還是不差錢的OTA，一時間，無數(shù)人都似乎看到了一閃通向成功的大門已經(jīng)打開。

只接自由行游客的希臘導(dǎo)游：一年已經(jīng)賺50萬了

導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)雖然還是試點(diǎn)，但似乎已經(jīng)是早已預(yù)料得到的一步棋了，因?yàn)槭聦?shí)上早已有人這么做，他們中既有持有證書的職業(yè)導(dǎo)游，也有單純的旅游愛好者。

或許就如同UBER對出租車業(yè)所構(gòu)成的威脅一樣，這一批早已自由執(zhí)業(yè)的向?qū)后w終究也會對傳統(tǒng)意義上的導(dǎo)游構(gòu)成威脅。而與其等到某一天感慨于新業(yè)態(tài)帶來的顛覆，還不如早一步未雨綢繆。

和大多數(shù)國內(nèi)導(dǎo)游一樣，希臘的導(dǎo)游何艾擁有著頗具感染力的好口才，但與國內(nèi)導(dǎo)游不同的是，何艾只服務(wù)于自由行的游客。她的客戶來源只有三種：熟人介紹、她的微信微博等自媒體、國內(nèi)新崛起的向?qū)Ч蚕砥脚_。

雖然和跨國公司高管的收入不能比，但何艾（左1）已經(jīng)能靠自由導(dǎo)游過上不錯的生活。

“從一開始，我對自己的定位就是不接待團(tuán)隊(duì)客。”何艾向記者講述起她的從業(yè)經(jīng)歷，2011年，她被一家知名跨國公司派駐到希臘擔(dān)任行政主管，但3年之后，她卻果斷地放棄了這份穩(wěn)定且高薪的職業(yè)，轉(zhuǎn)行當(dāng)了導(dǎo)游。用何艾的話來說，她轉(zhuǎn)行的原因就是因?yàn)椤疤珢弁媪恕薄?/p>

“我轉(zhuǎn)行當(dāng)導(dǎo)游就是因?yàn)橄矚g這種自由、無拘無束的生活，另外我可以把自己喜歡的景點(diǎn)、餐廳和活動分享給一樣愛玩的人。”何艾解釋，這正是她從一開始就不選擇和旅行社合作的原因，因?yàn)槟欠N已經(jīng)框定、不能改變、不能自由發(fā)揮的行程不適合愛玩、愛分享的自己。

何艾具備希臘華人導(dǎo)游協(xié)會授予的證書，而在希臘，導(dǎo)游們早已自由執(zhí)業(yè)化，如何艾一般專門接待自由行游客的導(dǎo)游也并非少數(shù)。

在何艾看來，許多完全自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游有一個共同的特征，他們不以賺錢為第一目的，而是更在乎分享帶來的喜悅。

何艾清楚地記得她所接到的第一個訂單：一對國內(nèi)的年輕夫妻看了何艾寫的旅游博客聯(lián)系到她，希望何艾能夠帶著他倆玩。那筆訂單何艾沒有收取任何導(dǎo)游費(fèi)，而且，她還貼錢了。“我不在乎（貼錢），這是第一次有人看了我的微博找到我，我很興奮，因?yàn)樗麄儗ξ疫@么信任。”何艾說。

隨著自媒體的發(fā)展，何艾的訂單越來越多。

2015年，何艾開始把自己的信息掛在旅游向?qū)Ч蚕砥脚_上，這讓何艾的訂單很快翻了一倍。

盡管賺錢并不是何艾轉(zhuǎn)行為導(dǎo)游的目的，但目前，她已經(jīng)完全能通過這份職業(yè)在希臘過上不錯的生活。“去掉我衣食住行等等各類開銷，我一年能存下錢已經(jīng)能有二三十萬人民幣。”按照何艾的描述計(jì)算，她一年至少能夠賺到四五十萬人民幣。

“當(dāng)然，這和我在跨國公司的收入還有一定差距，我能感受差距正在越來越小。”何艾說。她已經(jīng)計(jì)劃聘請助理來處理類似于預(yù)定酒店、票務(wù)等簡單卻又瑣碎的工作，同時她將和兩位搭檔有更合理的分工。這也意味著何艾真的可以把自由執(zhí)業(yè)的個體演化成一個團(tuán)隊(duì)，國內(nèi)自助游市場如此爆發(fā)式的增長讓她愈發(fā)覺得自己的職業(yè)前景一片大好。

支教老師做兼職向?qū)В褐灰驗(yàn)楠?dú)處異鄉(xiāng)的寂寞

王詠華也是一位旅游向?qū)В鴺?biāo)位于尼泊爾和泰國。與何艾不同，王永華沒有任何當(dāng)?shù)芈糜尾块T認(rèn)證的導(dǎo)游證書，他的身份是在尼泊爾和泰國支教的老師，涉足旅游僅僅是因?yàn)閻酆谩?/p>

但與何艾相似的是，王詠華成為一名向?qū)У脑瓌恿σ瞾碜杂诜窒韼淼南矏偅ぐl(fā)這一原動力的，則是身在異鄉(xiāng)深深的寂寞。

2006年，剛從大學(xué)畢業(yè)的王詠華前往尼泊爾加德滿都的一所小學(xué)教授中文。由于當(dāng)?shù)貤l件艱苦，王詠華甚至無法上網(wǎng)與國內(nèi)的親人、朋友溝通。每天夜里，當(dāng)他一個人在空曠的操場上徘徊時，那種難以言喻的孤獨(dú)感至今都令他難忘。

一半是為了排遣寂寞，一半是熱衷于探尋當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，王詠華幾乎把自己全部的業(yè)余時間都用到了在當(dāng)?shù)芈糜危芸焱姹榱四岵礌枴?/p>

王詠華幾乎把自己全部的業(yè)余時間都用到了在當(dāng)?shù)芈糜巍?/p>

隨著中國出境自由行人數(shù)的不斷增多，原本冷門的尼泊爾加德滿都街道上也開始出現(xiàn)一些中國自助游游客的身影。

王詠華總是忍不住主動沖上前，為中國自助游客們提供各種幫助和旅游信息。有時，王詠華甚至還會帶著這些素不相識的中國游客游覽一些景點(diǎn)，當(dāng)然，那時他從來沒有想過收取任何費(fèi)用。能夠在異國遇到中國人再和他們交談上幾句，這本身就是一件足以讓王詠華感到頗為高興的事情。

直到有一次，王詠華帶領(lǐng)著一對中國老夫婦盡情游覽一番，老夫婦大為贊賞了他的“帶隊(duì)”能力，這才讓王詠華意識到，原來自己已經(jīng)做了一個導(dǎo)游所能做的事情。

2008年，王詠華所在的小學(xué)接通了網(wǎng)絡(luò)，他終于可以上網(wǎng)了。他開始混跡于各種旅游論壇，撰寫在加德滿都的旅游攻略，也解答網(wǎng)友們的各種問題。此后王詠華轉(zhuǎn)往泰國支教，他同樣熱衷于分享自己的各類信息和旅游經(jīng)驗(yàn)。

直至2014年，他加入了一個名為指南貓的旅游平臺，為有意千萬尼泊爾、泰國游玩的自助游客們設(shè)計(jì)行程。“剛開始，設(shè)計(jì)一天的行程收入只有10元，也就是說如果是一個10天的行程，那么我的收入也只有100元。”王詠華說，但根據(jù)客戶個性化需要制定一個詳細(xì)的行程卻至少需要2天的時間。

“現(xiàn)在，我還不想把設(shè)計(jì)行程當(dāng)成一份真正的工作來做。而且僅僅從現(xiàn)在的收入上來說，似乎也不可能。”王詠華說。

那么，既然賺不了多少錢為什么還要花這么多時間和經(jīng)歷去做？王詠華回答，他更看重的是能把自己在尼泊爾和泰國的經(jīng)歷、發(fā)現(xiàn)和感想分享、傳遞給其他人。

王詠華告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者，有時他會在行程里設(shè)計(jì)一些公益環(huán)節(jié)：比如為保護(hù)動物的活動，或?yàn)楫?dāng)?shù)氐膶W(xué)校、寺廟捐贈一些圖書等等，而這些與常規(guī)路線迥異的行程竟也能得到許多游客認(rèn)可和贊譽(yù)。“我在那里生活時曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)一些需要幫助的人或者事，但我的能力有限，不過我想，如果有的游客愿意在旅行的過程中順道幫一些忙，也能積少成多。”

不過，王詠華也并不否認(rèn)他對于做一個全職向?qū)У南蛲叭绻幸惶煺娴哪馨褠酆米兂陕殬I(yè)，而且完全可以養(yǎng)活自己和家人，那為什么不做呢？”

UBER和Airbnb的勵志故事下誕生的創(chuàng)業(yè)公司

無論是職業(yè)規(guī)劃還是樂于分享，向?qū)冞x擇自由執(zhí)業(yè)的理由各不相同。然而，對于那些在旅游共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域嶄露頭角的平臺來說，他們的最終目的只有一個：譜寫另一個猶如UBER和Airbnb的成功故事。所有競爭者都信心滿滿地認(rèn)為，共享經(jīng)濟(jì)模式的下一只“獨(dú)角獸”就是自己。

旅游平臺8只小豬創(chuàng)立于2015年初，由于一位來自傳統(tǒng)旅行社的合伙人加盟了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，公司很快就擁有了3000余名來自世界各地的向?qū)В渲写蟛糠謸碛袑?dǎo)游執(zhí)業(yè)資質(zhì)。

創(chuàng)始人兼CEO黃卓生些向?qū)е械牧硪徊糠质菗碛心承I(yè)資格證書的旅游達(dá)人，比如潛水教練等，為游客提供某些專業(yè)領(lǐng)域的私人訂制服務(wù)。向?qū)冊谄脚_上掛出已經(jīng)運(yùn)作成熟的個性化旅游產(chǎn)品，或者是掛出他們的經(jīng)驗(yàn)、特長等個人信息等待游客選擇。而后者，已經(jīng)可以稱得上是完全意義上的導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)化了。

目前，黃卓生并不傾向于啟用那些非專業(yè)的向?qū)В热缫粋€普通的在國外工作的白領(lǐng)。“我相信大部分普通白領(lǐng)能夠從事一些翻譯之類的輔助型的服務(wù)，但如果是作為一個帶隊(duì)向?qū)У脑挘麄冞€是有欠缺的。”

與8只小豬不同，另一些旅游向?qū)脚_指南貓把向?qū)У姆秶ǖ母鼜V，它們并不要求向?qū)П仨氂袑?dǎo)游資質(zhì)或者某種專業(yè)證書，無論是留學(xué)生還是白領(lǐng)，亦或是如王詠華那樣的支教老師，都可以成為一名向?qū)А?/p>

平臺上的向?qū)儼凑詹煌男羌壥杖≠M(fèi)用，收費(fèi)最高的五星設(shè)計(jì)師的定制費(fèi)為100元/天，而實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師行程定制費(fèi)用則為10元/天，對于大部分游客來說，這確實(shí)算不上是一筆多大的開銷。

指南貓的CEO任靜說，她最初創(chuàng)立這個平臺的動力正是有感于旅行前制定攻略時的各種迷茫與繁瑣，“我本人也非常熱衷于自由行，但每一次長線旅游，我都必須認(rèn)真做好攻略，查詢各種信息，確保每一個環(huán)節(jié)的銜接都毫無紕漏，但這要花相當(dāng)長的時間。”

任靜開始想象，如果旅行者在出發(fā)前能通過一個平臺找到熟悉目的地的旅游達(dá)人，支付一定費(fèi)用，而制定攻略這些繁瑣的事情交給旅游達(dá)人全權(quán)負(fù)責(zé)，那不就真的可以實(shí)現(xiàn)說走就走了嗎？2012年，任靜開始把這一想法付諸實(shí)踐。同樣也因?yàn)樵谕顿Y公司的經(jīng)歷，任靜更容易說服VC。

現(xiàn)在，指南貓已經(jīng)擁有了1000多個可以正式接單服務(wù)的行程設(shè)計(jì)師，另有大約5000個申請者正在“排隊(duì)”等待接受審核和培訓(xùn)。“我們需要這些設(shè)計(jì)師提供一系列的材料，比如說簽證、照片等等，以證明自己確實(shí)去過某個地方。對于沒有去過的目的地，設(shè)計(jì)師是不能接單的。”任靜說，每一個申請者在成為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師之前都必須經(jīng)過一段審核期，由指南貓的導(dǎo)師帶領(lǐng)完成3個訂單，在這些實(shí)踐中審核合格的才可以獨(dú)立接單。

但從2015年開始，無論是申請者還是訂單的數(shù)量都有了爆發(fā)式的增長，在感受到工作量大幅增加的同時，任靜也感受到了市場需求似乎驟然“覺醒”的強(qiáng)大推動力，以及以驚人速度激增的競爭者們。

“我知道有許多人在做，這恰恰證明了我們選擇的方向是正確的。”黃卓生說。

任靜也不否認(rèn)今后的競爭將會變得異常激烈，她的想法和黃卓生一樣，競爭者越多，越是說明自己努力的方向沒有錯。

傳統(tǒng)巨頭的參與：燒錢能打贏這場仗嗎？

分析人士表示，自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游并不會對傳統(tǒng)意義上的導(dǎo)游造成顛覆性的沖擊，只是市場會得到進(jìn)一步的細(xì)分。

華東師范大學(xué)工商管理學(xué)院旅游系教授樓嘉軍分析，都層次的需求已經(jīng)開始顯現(xiàn)，但習(xí)慣于傳統(tǒng)跟團(tuán)游旅游模式，甚至是低價(jià)跟團(tuán)游的游客依然大有人在，“自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游會分流一部分游客，但不是全部。”

樓嘉軍更期待的是導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)化對于從業(yè)者本身以及市場消費(fèi)習(xí)慣的影響。

何艾曾向記者透露過自己的收入構(gòu)成：499元的行程定制費(fèi)、游客支付給她的日薪、以及不固定的小費(fèi)。何艾所有的收入都可謂明碼標(biāo)價(jià)，由于何艾的顧客大部分屬于個性化的訂制，她很難從旅游項(xiàng)目上獲得提成。

在樓嘉軍看來，何艾這一類自由執(zhí)業(yè)化向?qū)У氖杖霕?gòu)成與國內(nèi)的許多導(dǎo)游有很大區(qū)別。“他們（自由執(zhí)業(yè)化向?qū)В┑氖杖朊鞔a標(biāo)價(jià)，這就意味著他們提供的服務(wù)有基本的收入保障，雖然一些向?qū)б材塬@得旅游景點(diǎn)或者購物點(diǎn)的提成，但他們不會因此去可以強(qiáng)迫游客消費(fèi)，不會做太出格的事情。但國內(nèi)的一些導(dǎo)游的收入構(gòu)成卻恰恰相反，服務(wù)獲得的收入并不多，大部分收入靠提成。”

即使如此，夢想在這一領(lǐng)域分一塊蛋糕的人越來越多。

除了剛剛崛起的創(chuàng)業(yè)新貴，如今將目標(biāo)瞄準(zhǔn)旅游向?qū)Ч蚕斫?jīng)濟(jì)模式的還加入了那些早已在旅游界站穩(wěn)腳跟的OTA(online travel agency 在線旅游代理)們。

OTA們有一個共同的特征：向來不惜以燒錢為代價(jià)搶占市場。而為了開拓旅游向?qū)Ч蚕砥脚_這一全新的領(lǐng)域，OTA也采取了相同的策略：一鼓作氣，以超大的投入一舉占領(lǐng)市場。

今年3月，途牛宣布上線向?qū)г诰€平臺，同時還啟動了3年內(nèi)招募10萬名海外當(dāng)?shù)芈糜芜_(dá)人和導(dǎo)游的計(jì)劃。針對中國一年1.2億人次的出境游人群來說，10萬名海外向?qū)Э芍^野心勃勃。

途牛對于旅游達(dá)人的招募同樣不局限于職業(yè)，“不管你是留學(xué)生、攝影師、設(shè)計(jì)師，還是考古學(xué)者，只要你中文好，熟知某地美食餐飲、交通路線及風(fēng)俗文化等，都可以報(bào)名加入途牛向?qū)г诰€平臺。”途牛旅游網(wǎng)(博客,微博)向?qū)г诰€平臺負(fù)責(zé)人李曉煒說，他雖不認(rèn)為達(dá)人一定有能力如導(dǎo)游一般管理一個二三十人的旅行團(tuán)，但達(dá)人的一些專業(yè)能力卻是導(dǎo)游們所不具備的，而對于許多小規(guī)模的自由行旅行者來說，他們看中的并不是達(dá)人是否善于管理團(tuán)隊(duì)，而恰恰是其個性化的專業(yè)特長。

李曉煒介紹，10萬達(dá)人的招募計(jì)劃已經(jīng)吸引了不少達(dá)人報(bào)名，甚至老外達(dá)人也為數(shù)不少。當(dāng)然，要構(gòu)建一只如此龐大的向?qū)ш?duì)伍，如途牛這樣的已具有相當(dāng)規(guī)模的OTA自然不會只選擇完全自己招募這一條路，與已具備資源的平臺合作，甚至收購都是OTA迅速壯大的常用手法。

一旦以資本介入，意味著這些巨頭們能夠迅速獲得創(chuàng)業(yè)公司的積累資源。

幾乎所有平臺都還沒賺錢：誰會是最后的“獨(dú)角獸”？今年5月初，國家旅游局面向9個省市旅游委（局）下發(fā)了《國家旅游局關(guān)于開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作的通知》，要求從5月起在全國9個省市旅游委（局）正式啟動線上線下相結(jié)合的導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作。

李曉煒認(rèn)為，政策上轉(zhuǎn)變對于如途牛這樣已經(jīng)擁有著大批國內(nèi)導(dǎo)游資源的平臺來說，將意味著極大的機(jī)遇和利好。“以后游客們可以選擇自己想要的導(dǎo)游，而不像現(xiàn)在，在旅行前根本不知道導(dǎo)游是誰。而對于導(dǎo)游的群體來說，他們也會逐漸養(yǎng)成樹立自我品牌的觀念。”

很難說未來誰會最先成為旅游向?qū)Ч蚕斫?jīng)濟(jì)模式的成功者。因?yàn)槟壳埃瑤缀跛猩孀阌诖说钠脚_都還沒賺到錢。

但無論這些平臺們現(xiàn)在做得有多么熱火朝天，有一個問題是他們必須規(guī)劃，也無法回避的。那就是：怎樣，以及何時能夠賺到錢。

向游客收費(fèi)是目前各大平臺普遍的收入渠道，但在平臺們看來，未來盈利的模式當(dāng)遠(yuǎn)不止這一種。“平臺會構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)庫，未來向?qū)兺扑]的酒店、景點(diǎn)、活動等等項(xiàng)目都可以成為另一個盈利的渠道，平臺可以向這些供應(yīng)商收取一定費(fèi)用。”任靜介紹。

另一個平臺們普遍認(rèn)可的賺錢渠道便是來自向?qū)В翢o疑問，當(dāng)有一天導(dǎo)游的自由執(zhí)業(yè)化真正發(fā)展至一定規(guī)模之后，那些知名度高、預(yù)定量大的平臺確實(shí)可以向?qū)в问杖∫欢ǖ钠脚_管理費(fèi)。

這種模式類似于天貓，自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游就猶如商戶，要在平臺上“開店”便需要交納一筆管理費(fèi)。如果要獲得平臺推薦，或被放置在平臺上醒目的位置，導(dǎo)游們更需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。

樓嘉軍對于如此蜂擁的創(chuàng)業(yè)平臺也并不感到特別樂觀。

“目前國內(nèi)外都沒有典型的成功案例，很難說哪一種具體的經(jīng)營模式是正確的。但我可以想象，這么多試水旅游向?qū)Ч蚕斫?jīng)濟(jì)的平臺只有少部分能夠成功，絕大部分還是會成為炮灰。”樓嘉軍說，市場的需求將會給出答案：誰才能在千軍萬馬中突圍，成為“獨(dú)角獸”。

“我認(rèn)為不會有一兩家巨頭形成壟斷，而是會有不同平臺在各種垂直領(lǐng)域都嶄露頭角，比如運(yùn)動型的旅游向?qū)脚_、偏重文化藝術(shù)領(lǐng)域的旅游向?qū)脚_，甚至是和房產(chǎn)投資結(jié)合的向?qū)脚_。”李曉煒預(yù)測，不同規(guī)模的平臺會在不同的領(lǐng)域占有市場。

黃卓生認(rèn)為，未來平臺和人會跑出不同的創(chuàng)業(yè)模式，盡管他目前并未過多地啟用普通白領(lǐng)或者其他非專業(yè)人士作為的導(dǎo)游，但他不否認(rèn)今后更多旅行達(dá)人的加盟可能會對傳統(tǒng)的導(dǎo)游也形成一定沖擊。“雖然這種沖擊不會現(xiàn)在立馬出現(xiàn)，但將來市場會做出選擇。”

這場市場和向?qū)еg的爭奪戰(zhàn)究竟會持續(xù)多久，勝出者是誰？接受采訪的平臺都表示，預(yù)計(jì)兩三年后勝負(fù)便有分曉。