近日，新浪金融曝光臺接到南京的湯女士對南京銀行(14.420, 0.25, 1.76%)的投訴，湯女士稱2015年6月自己在南京銀行黃浦支行理財經理推薦下辦理的所謂“保本保息，穩健增值”的理財產品“鑫元半年定開債券 基金A”。半年到期后非但未取得承諾收益反而虧損了約13%，自己的105萬元投資金額虧損近14萬。

　　湯女士認為銀行方面存在夸大收益、欺詐銷售和虛假宣傳的行為，應該對投資人的虧損負責。不僅僅是湯女士，這還涉及許多“鑫元半年定開債券基金”的投資人，據了解此前已有大量的投資人先后向南京銀行和相關部門反映該情況并要求銀行退還本金，也有媒體對此情況進行過報道，截至而目前，此事仍在發酵中。

　　湯女士表示，自己是南京銀行的老客戶，有多年在南京銀行購買理財產品的經歷，以往都能獲得了與南京銀行宣傳相符的收益，與南京銀行已建立起了一種長期的信任合作關系。在辦理“鑫元半年定開債券基金”之前南京銀行曾分別通過宣傳單、短信、柜面板書等各種方式極力向她推薦，明確表示該基金是債券型基金，以固定收益類金融工具為投資對象，不投資股票。

　　湯女士表示：“理財經理說這款基金的年化收益率是大于理財產品收益率的，是一款保本的、絕對低風險、穩健增長的理財產品，而且支行也稱有保底的收益率。銀行同時告訴我，這個基金是南京銀行自己發行的，基金管理團隊都是南京銀行派出的，相當于是南京銀行自己推出的理財產品，本金是肯定有保障的，連許多南京銀行內部員工都紛紛購買。”

　　實際上這個“高收益”債券基金屬于“二級債基”，是一款以債券投資為主，適當搭配股票的基金 ，可以投資不超過20%的股票，由于銀行方面的宣傳不實，湯女士一直以為是純債基。“當初我還特意問 過理財經理這個基金不會和股市掛鉤吧？他說不會，還說穩健增值沒風險，要是這都不敢買就沒什么理 財產品可以買了。”湯女士說，“要是清楚其中的風險，我是不會買的”。

　　2015年12月份湯女士的債券基金即將到期，查詢到自己認購的債券基金虧損嚴重，便找南京銀行討要說法，南京銀行在給出的回復中表示銀行向客戶推薦該基金產品，履行了規定的告知義務，客戶簽署了認購協議，實施了認購行為。出于對投資人的關懷，讓湯女士繼續購買南京銀行發行的高預期收益的理財產品“珠聯璧合”，以期能讓湯女士獲得一定補償，但不做書面承諾保證本金保證收益。前提是還要簽 一份名為《理財產品認購確認書》的協議，協議要求投資者在購買“珠聯璧合”理財產品時，須作出“本人對鑫元定開基金一事的處理表示滿意，此事已得到解決，后續不再就此事的處理提出任何異議，不再向南京銀行主張任何權利，以及要求南京銀行承擔任何責任。本人對處理方案進行保密，保證不以任何形式向任何第三方宣傳或傳播。”的承諾。湯女士表示不能接受，擔心會再次被騙，拒絕了這一方案 。

　　新浪財經隨后致電南京銀行客服了解事件進展和相關處理方式。客服將湯女士的個人信息和投訴內容做了記錄，稱將聯系投訴人和具體支行進行進一步核查和解決，截至發稿尚未接到相關回復。

　　自2013年6月1日起施行的《證券投資基金銷售管理辦法》中規定，基金宣傳推介材料（指宣傳單、戶外廣告、互聯網等公眾可以普遍獲得的書面、電子或者其他介質的信息）必須真實、準確，與基金合同、基金招募說明書相符，不得有虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏，預測基金的證券投資業績，違規承諾收益或者承擔損失，夸大或者片面宣傳基金，違規使用安全、保證、承諾、保險、避險、有保障 、高收益、無風險等可能使投資人認為沒有風險的或者片面強調集中營銷時間限制的表述。 其中第八十九條中指出“未向投資人充分揭示投資風險并誤導其購買與其風險承擔能力不相當的基金產品，將依據 《證券投資基金法》對相關機構和人員進行處罰。”