
事情要從今年4月說起。從4月初開始,國稅系統全體干部按照上級統一部署迅速投入到營改增試點實施的準備工作中。由于這項工作事關重大,并且時間緊、任務重、要求嚴,軍令如山,于是,我們這些身處基層的稅務人員個個都繃緊了神經卯足了勁,每天忙于采集資料、填寫表格、錄入數據……且不說能擁有片刻閑暇,就連晚上也需要加班,雙休日還得放棄休息。一個月“奮戰”下來,每個人都感覺有些疲憊不堪。就在這一時期,我冒出一個“奇特”的想法___這些程序化的工作,就不能由機器人替代完成嗎?機器人完成這類工作難道不是更具效率嗎?人工智能技術似乎在稅收工作中也大有用武之地啊。
關于人工智能技術的話題,其實正是時下一個全球性的熱門話題,今年春季發生的圍棋人機大戰更是讓這一話題火上澆油。有科技界人士預測,隨著人工智能技術的突破性發展,未來人類的絕大多數工作崗位都將遭遇到智能機器人的挑戰。身為一名稅務人員,我不免會對稅收工作中引進機器人的種種情形產生遐想。如果讓智能機器人參與“備戰營改增”工作,我想它一定能快速完成對原始資料的掃描、對不同稅目的確認和稅率的確定、對各項數據的錄入,也能按照不同統計口徑迅即上傳各類數據報表……而對于我們這些“肉體凡胎”,即便是業務能手,也無論對工作怎樣投入,面對巨大的工作量,仍然難免會處于疲于應付的狀態,也難保不會有所疏漏。如果此時來一場“人機大戰”,或許就在我們手忙腳亂之際,機器人已經以閃電般的速度準確無誤地完成了全部工作!
正是有了那段經歷和隨之而來的幻想,我提筆寫下了《從“阿爾法狗”到“稅務狗”》這篇文章,文中對機器人征稅的情景進行大膽想象,對機器人的種種優勢展開分析。稿件完成后,雖說自認為是一篇與眾不同的“奇文”,但還是擔心會有類似文章已經出現,于是我上網搜索有關機器人征稅方面的信息,結果讓我有些自鳴得意____此時還無法查找到機器人征稅的任何信息,就連“稅務機器人”這一名稱也不存在!“獨特”絕非壞事,“重復”才是多余,“見人之所未見,發人之所未發”方為文章的最大價值啊。但畢竟也還有些信心不足,我又將文章在小范圍內公開,得到了區局學會秘書長彭勇和分局副局長肖薇的極力認可和鼓勵,彭勇秘書長還就個別內容提出修改建議,肖薇副局長催促我盡快公開發表,并為我找來幾份《中國稅務報》和《中國稅務》雜志,讓我按照里面顯示的方式投稿。6月中旬,我把《從“阿爾法狗”到“稅務狗”》投給了《中國稅務報》。很快,我收到了主編的回信,但主編在郵件中說“你這個腦洞太大,還太遙遠,目前不適合刊登”,這又讓我感覺被當頭澆了一盆冷水。真是“腦洞太大太遙遠”嗎?就算是,有想象力、有前瞻性難道不好嗎?我并不甘心,隨后又把文章投給了《中國稅務》的“互聯網+稅務”征文欄目,或許征文欄目相對而言更加開放、更適合表達個人觀點吧。但這份雜志的編輯沒有給我任何回復。
就在6月下旬,我突然看到了國內首款稅務機器人上崗的新聞,一時間我感覺既驚喜又遺憾:驚喜的是我已經預言成真,雖然我也沒能料到稅務機器人的誕生竟然如此之快,雖然這款機器人還不是我所描繪的那種功能強大、能夠全面勝任稅收工作的高度智能化的機器人;遺憾的是我的文章沒能趕在新聞報導出現之前發表,即使再發表也失去了“先見之明”的效果。接下來該怎么辦?繼續坐等顯然會再次錯失機會,既然新聞的出現已經否定了“腦洞太大太遙遠”的說法,何不以此為契機再努力一把,興許就能峰回路轉。如果錯過了太陽,就不要再錯過星星和月亮!此時,我應該做的就是及時把這條新聞告訴《中國稅務報》的主編并努力向他說明上次那篇稿件的意義所在,從而達到同意發表的目的。當晚,我又給主編發去一封郵件,郵件中既有完整的原版新聞報導,還有我對稅務機器人意義的闡述,其中說了些稅務機器人“具有高效、忠誠、相對低成本等巨大優勢,是科技創新與稅收現代化的必然結果”、“一定會帶來稅收征管現代化的嶄新局面”云云。過了兩天,主編通過郵件告訴我說:“結合這條新聞把你的文章修改一下,不要有太多主觀性的論述。”我明白主編的意思,因為主觀性論述容易引發爭議。于是我又連夜對原文進行修改,對原文的結構重新布局調整,新增了對稅務機器人上崗的表述內容,刪除了可能產生分歧的個性化表達。考慮到總局提出的“互聯網+稅務”行動計劃,我又將標題改為《稅務機器人引領“互聯網+稅務”新方向》。完成修改后,我把文章同時發給了《中國稅務報》的主編和《中國稅務》的征文欄目。
7月初,《中國稅務報》的那位主編在郵件中通知我,文章已經發表了。到了7月底,《中國稅務》雜志也有了消息,編輯通過郵件告訴我:“文章已過二審,擬采用。”
看著自己的勞動成果得到認可,心里自然會覺得欣慰。不過個人認為還是有一些缺憾:除了沒能在第一時間發表,兩處已發表的文章都經過了一定幅度的刪改,其生動性和協調性似乎已不如從前。有的修改令我不解,比如說,原文中的“尚不能”改為“還尚不能”。在我看來,可以說“尚不能”,也可以說“還不能”,但是不可以說“還尚不能”。就像我們可以說“很好”,也可以說“非常好”,但是不能夠說“非常很好”、“很非常好”……究竟是因為我理解有誤,還是編輯忙中出錯,我感到茫然。
回顧那段投稿經歷,我能得到這樣的體會:有些時候,我們興許會覺得自己的工作平淡乏味,不過,如果我們用心思考、善于發掘,也同樣會有特殊的收獲。
自己認定有價值的事情,就要努力做好并且堅持不懈。只要我們信念不移、腳步不停,勝利的女神會在前方向我們招手。
胡國斌,2016年11月26日。