今日湖北網(wǎng)訊：13日下午，“督履職、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展、惠民生——2015荊州市加強政府部門履職盡責(zé)督促檢查工作媒體問政特別節(jié)目”成功錄制，市地稅局作為全市履職盡責(zé)督促檢查12家單位之一接受電視問政。14日，周六清晨8時30分，市地稅局在機關(guān)大樓停電的情況下，第一時間召開緊急會議，部署問題整改措施。

    問政暗訪短片顯示：沙市區(qū)水木香郡一業(yè)主購房時由開發(fā)商統(tǒng)一辦證，繳納2%的契稅，因購房面積在90平米以下，又是首套房，按政策只應(yīng)繳納1%契稅。業(yè)主到地稅部門申請退稅時，長時間未辦妥，后又因稅管員輪崗，至今沒有退稅到本人。節(jié)目現(xiàn)場，市地稅局黨組書記、局長雷浩直面問題，表示短片中的情況屬于不履職、不作為、慢作為、缺擔(dān)當(dāng)問題，并當(dāng)即表態(tài)：將在第一時間采取行動，主動聯(lián)系，上門服務(wù)，一周內(nèi)解決問題。

    承諾不放“空炮”，整改不打“白條”。13日晚，市地稅局紀(jì)檢組長涂為東連夜下達會議通知。14日清晨，雷浩、涂為東組織局監(jiān)察室、辦公室、收入規(guī)劃科、納稅服務(wù)局和沙市區(qū)地稅局等部門和單位召開緊急會議，第一時間對問題整改、調(diào)查問責(zé)及長效機制建立等方面工作進行部署。

    會議明確要求，沙市區(qū)地稅局在16日（周一）主動收集好納稅人申請退稅資料傳遞給納稅服務(wù)局，爭取周三、周四辦結(jié)退稅事宜；要求辦理過程中的資料、程序全部內(nèi)部流轉(zhuǎn)，避免納稅人往返跑。同時，要求由監(jiān)察室牽頭，對事件全過程進行調(diào)查、梳理、問責(zé)，并上門準(zhǔn)確掌握水木香郡小區(qū)所有業(yè)主的退稅情況和遺留問題。

    就如何“舉一反三”、避免類似問題發(fā)生，會議還要求以此為契機，按照“一個加強、兩個提升、四個完善”的思路，建立好納稅服務(wù)的長效機制：“一個加強”即加強教育引導(dǎo)，提高干部的宗旨意識、群眾意識、責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識；“兩個提升”即充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等手段努力提升服務(wù)納稅人的本領(lǐng)和能力，用足用活用好稅收優(yōu)惠政策，努力提升服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的能力；“四個完善”即全力完善首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、相關(guān)協(xié)作機制、執(zhí)紀(jì)問責(zé)機制。

    會議指出，必須用堅定決心狠抓整改，用實際行動取信于民。會議要求，迅即修訂完善稅（費）款退庫辦理流程，明確每個節(jié)點限定辦結(jié)時間等制度，堅決做到以下兩點，并在內(nèi)部進行紀(jì)律重申、向公眾做好宣傳公告：其一，對自然人辦理的車船稅、契稅等，適用簡易程序，資料齊全的，由辦稅服務(wù)廳受理，并在5個工作日內(nèi)辦結(jié)；對其他需要走正常程序的退稅，辦稅服務(wù)廳受理后，地稅部門主動加快內(nèi)部流轉(zhuǎn)，確保在30日內(nèi)辦理退庫手續(xù)。其二，凡是納稅人申請事項一律由辦稅服務(wù)廳受理，需要稅源管理單位審核、配合的事項，一律內(nèi)部流轉(zhuǎn)，不得讓納稅人多頭找、折返跑；需要找納稅人調(diào)查核實的事項一律由稅管員負責(zé)，最大限度地方便納稅人。