國慶是一個消費高峰期，投訴也會隨之增加，國慶長假期間，荊州市工商局12315指揮中心就接到不少消費者投訴，投訴主要集中在哪些方面，消費者在購物時又需要注意什么呢？

　　國慶長假期間，荊州市工商局12315指揮中心共接聽咨詢、投訴、舉報電話201件，其中投訴有49件。受理的商品類投訴中，以家用電子電器類和服裝鞋帽類投訴居多，共22件，占商品類投訴的71%。

　　荊州市工商局12315指揮中心工作人員張月說，商品類投訴主要原因為家用電器和服裝等商品出現質量問題，商家不予售后或拖延售后；商家在銷售商品的過程中存在誘導行為等。

　　值得注意的是，今年國慶，旅游消費也成了投訴的熱點。

　　張月稱，有消費者網上買了券，到景點的時候，不能兌換，導致不能及時享受到服務。

　　對于這起投訴，轄區工商執法人員已經展開調查。同時，工商人員提醒大家，在網上購買景區門票時，一定要看清楚兌換信息以及是否有附加條件。國慶期間受理的其他投訴，也已經分轉至轄區工商所，目前正在協調、處理中。與去年同期241件相比，今年12315接到的咨詢、投訴、舉報電話數量，減少了40件。(記者 周穎 蔡國然)