今日湖北網訊（記者談時 通訊員李海霞）近日，荊州開發區消委接到貨車車主姚先生的投訴，稱其于2015年6月份在某汽車銷售中心購買某品牌大貨車，總價30.8萬元。使用期間發動機頻繁出現故障，到售后服務站累計修理了十余次，但每次經修理短暫使用后又出現故障，車主要求更換發動機卻遭到廠家拒絕，因此投訴。工作人員趕到現場，查看了購車發票、保修手冊等憑證，該車仍在質量保證期內，按照保修手冊說明，在保修范圍內發動機質量問題由生產廠家負全責。消委會召集投訴人、車行負責人一起進行協商，最終，雙方達成協議，由廠家負責為消費者免費更換發動機，雙方對調解結果表示滿意。