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荊州市工商局方黎同志獲評2015年度中央國家機關“最受歡迎的機關
2018-01-21 10:27:26   來源:今日湖北網

今日湖北網訊(記者劉英 通訊員謝炎)近日,荊州市工商局方黎同志在全國普法辦、中國法學會、中央國家機關工委宣傳部、人民網聯合舉辦的2015年中央國家機關最受歡迎的法治人物、法治故事現場展示評選活動中,被評為“最受歡迎的機關法治人物(提名)”。

2011年3月15日,荊州市工商局與荊州電視臺聯合推出消費維權電視欄目《維權三劍客》。由于方黎進入工商部門前,曾在地方電視臺當過記者和節目主持人,對電視宣傳有一定的基礎,再加上6年的基層維權崗位實踐,她被市局選調成為一名“工商維權劍客”,專門從事電視維權節目宣傳。
  作為“紅盾衛士”,她努力做好溝通工作,通過電視節目的播出和宣傳引導,成為消費糾紛和解的使者。2014年3月,江陵縣郝穴鎮樊先生為左眼患弱視的女兒在某視力矯正中心支付1.5萬元,進行為期1年的康復治療。9個月后,女兒康復,樊先生要求退還3個月的治療費余款,但遭到拒絕。在康復中心,細心的方黎觀察到了店主猶豫不決的表情。在方黎的鼓勵下,店主說出了擔憂。原來,店主擔心退回余款后造成壞的影響和連鎖反應。于是方黎提出經雙方協商一致解除合同的建議,引導店主從消費者利益至上的角度思考問題,并提出了樊先生為視力矯正中心贈送錦旗的建議。店主接受了建議,當場退還樊先生3500元治療費用。樊先生也非常滿意,贈送了店主“光明天使,濟世良醫”的錦旗。
  作為“維權劍客”,方黎敢于亮劍。2013年10月,監利縣大垸農場63戶農戶在某經營戶處購買了近1萬公斤“鄭麥9023-8”小麥種,按照正常模式耕作,但收獲時發現麥穗小,大多是空殼并有赤霉病。接訴當天,方黎趕到監利調解。看到農戶因銷售商無力承擔賠償費用而無奈和絕望的表情,方黎和同事們展開了耐心細致的調解工作,農戶最終緩和了情緒。經過監利縣工商局、公安局的聯合行動,一個月后種子制假窩點被搗毀,為農民群眾挽回經濟損失24萬元。方黎全程參與了對這起供應商改換包裝、銷售不適合在湖北種植的種子案件的調解工作,受到農戶交口稱贊。
  作為“巾幗標兵”,她具有仁愛之心。2014年7月的一天,天氣炎熱,一位行動不便的80歲老人稱在中商百貨剛買一個月的電扇壞了,希望商家上門維修,但商家仍然堅持讓他到指定地點維修。方黎立即與中商百貨的投訴站負責人聯系,督促商家派人上門修好了電扇。類似的維權故事,在她身上經常發生,不勝枚舉。
  4年來,方黎參與制作《維權三劍客》電視節目561期,共933條,時長7959分鐘;成功調解了各類消費爭議案件815件,為消費者挽回經濟損失700多萬元。


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