
本網(wǎng)訊五一長假前夕,為進一步規(guī)范網(wǎng)絡交易活動,維護網(wǎng)絡交易秩序,凈化網(wǎng)絡交易環(huán)境,保障節(jié)假日期間旅游市場價格穩(wěn)定,4月30日,荊州市網(wǎng)絡交易監(jiān)測服務中心主任李德雄約談了美團、餓了么第三方電商平臺荊州運營負責人。
約談會上,向平臺相關負責人通報了今年來網(wǎng)絡監(jiān)測情況。2021年1-4月,通過市場網(wǎng)絡交易行為線上監(jiān)測,平臺主要存在以下問題:部分平臺內(nèi)網(wǎng)絡經(jīng)營者特別是餐飲服務經(jīng)營者未依法時公示證照信息;平臺管控措施落實不力,借機(節(jié)假日、大型活動)隨意漲價現(xiàn)象屢禁不止;違規(guī)銷售野生長江魚、陸生野生動物的現(xiàn)象仍然沒有杜絕;設置技術(shù)壁壘,妨礙監(jiān)管部門監(jiān)測監(jiān)管等等。
為了切實保障消費者合法權(quán)益,凈化網(wǎng)絡市場交易環(huán)境,針對存在的問題,約談會給相關平臺負責人提出了明確要求。
第一、平臺經(jīng)營者要不斷夯實主體責任,依法履行法定責任和義務,切實規(guī)范經(jīng)營行為和平臺管理。強化對平臺內(nèi)經(jīng)營者信息的登記和核驗更新;及時提示平臺內(nèi)經(jīng)營者依法辦理市場主體登記;以顯著方式區(qū)分平臺內(nèi)經(jīng)營者“已辦照”和“無需辦照”;依法公示平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則;強化對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品或者服務信息的檢控制度;依法采取措施制止平臺內(nèi)經(jīng)營者違法行為。
第二、積極開展法律法規(guī)宣傳培訓,強化自我約束。平臺除了自身加強法律法規(guī)的培訓教育外,要對平臺內(nèi)經(jīng)營者加強《電子商務法》、《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》等知識的學習培訓及宣傳貫徹。強化公益宣傳,重要時間節(jié)點特別是重大節(jié)假日、重大活動期間的要做好警示提示,切實做到依法依規(guī)經(jīng)營。五一長假馬上到了,平臺的各種管理措施要強化落實,做好管控。
積極配合監(jiān)管執(zhí)法,規(guī)范網(wǎng)絡交易行為。網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者要建立常態(tài)化監(jiān)控機制,協(xié)助監(jiān)管部門開展調(diào)查取證,對存在問題的商品信息及時采取下架、屏蔽、刪除或者注銷等措施,共同維護網(wǎng)絡市場秩序。對自查發(fā)現(xiàn)問題要及時上報監(jiān)管部門,并督導平臺內(nèi)經(jīng)營者整改規(guī)范。對于消費者的投訴舉報,要依法妥善處理,做好社會共治,維護社會穩(wěn)定。