
隨著互聯網科技應用的廣泛普及,線上消費化已成趨勢。據中國保險行業協會數據顯示,上半年共有59家公司經營互聯網人身險業務,累計實現規模保費1394.4億元,較2019年同期增長12.2%。面對新一代保險消費群體和消費習慣,更多傳統壽險公司正在快馬加鞭推進和打造自身線上營銷模式。
在傳統壽險渠道線上化轉型大潮中,新生代險企百年人壽堅持“產品+服務”發展戰略,運用大數據等科技手段實現保險真正的互聯網化,在加強第三方線上銷售渠道合作的同時,積極探索和完善自營線上平臺,逐步形成包含線上銷售平臺、線上創新產品、線上服務體系三大模塊的自營線上營銷模式,不僅互聯網業務實現第三方平臺+公司自營平臺并行發展的新格局,還與線下營銷協同融合,形成線上線下雙輪驅動的全新發展路徑。
為打破傳統保險依賴線下營銷的局限,擴大客戶群體服務范圍,百年人壽充分汲取互聯網思維,并結合企業自身服務特色,推出以官方APP作為核心載體的一站式綜合銷售服務平臺,滿足移動互聯網時代市場需求及消費習慣,為客戶提供線上咨詢投保、報案理賠、批改退保、信息維護等全流程線上化服務,自主選擇適合自己的保險產品,更加直觀透明地看到保障權益,讓消費者更安全、便捷的享受線上保險服務。
在平臺產品配置方面,百年人壽借助人工智能、大數據等最新技術應用,深度挖掘用戶畫像和痛點,對產品設計、方案搭配、核保規則和理賠風控等多環節進行系統性創新,研發出一系列滿足客戶需求的互聯網保險產品。如互聯網保險產品百年康惠保系列,推出數年來通過不斷迭代升級,憑借高保障低保費亮點,持續贏得市場上更多需求用戶的青睞,并在行業內多次榮獲獎項。
當下,互聯網保險風口已至,不僅推動保險產業鏈的重塑再造,也為保險業打開新的增長空間。據《2018年互聯網保險年度報告》顯示,在互聯網渠道中,網民購買保險產品更傾向于官方渠道,原因是其“可信、方便、有推薦/精選的產品”。百年人壽通過加速數字化營銷轉型步伐,大力構筑自營線上服務綜合平臺,通過創新產品、創新服務、創新風控,打造線上+線下全營銷模式,繼續探索互聯網科技與保險業融合的更多可能,向社會和廣大客戶提供高品質的保險服務,掀起保險互聯網時代的新浪潮。