前言：

在過去的三十年，中國家電產品完成了從無到有、從短缺到普及的快速蛻變，回顧上世紀80年代初，冰箱生產需要國家頒發定點生產許可證，消費者購買家電需要憑票，整個家電業都處于供不應求的狀態，只要能買到一臺冰箱，消費者就很知足。

萬寶品牌三十九年，承載民族家電發展重要使命

作為中國家電行業中最早、最具規模的家電制冷產品制造企業，萬寶自1978年創建以來，從手工敲打出第一臺家用電冰箱，到引進中國第一條電冰箱生產線，發展至今，連續13年雄踞中國冰箱出口量第一的位置，年產值超過百億元，躋身世界冰箱企業八強。近幾年先后榮獲“中國消費者放心購物質量可信產品”“中國產品質量放心用戶滿足十佳誠信企業”;榮膺“2016中國家電好產品”殊榮;入圍“2017中國輕工業百強企業”和“2017年廣東企業100強/制造業500強”，同期還摘得“2017AWE艾普蘭核芯獎”等。萬寶通過優良的品質和售后積累了一大批的忠實老用戶。

30年老用戶頻頻涌現， 歲月變遷品質依然

近日，由萬寶冰箱策劃的“零距離”走訪老用戶活動在全國范圍展開，“零距離”活動旨在走進老用戶，傾聽用戶的聲音，為用戶解決實際問題，并將問題反饋至萬寶生產前線，為更加貼合用戶做最大的努力。在本次走訪活動過程中，萬寶走訪小組發現很多老用戶都是在萬寶產品上市之初便產生了“不解之緣”，有的隨著萬寶產品的升級而更新換代，使用10年的萬寶冰箱屢見不鮮，有的則是一連使用30年之久，可以說，這家國內最早電冰箱生產企業在以情感路線為主軸，以滿足用戶需求為綱領，探索出了一條尋找老用戶的“捷徑”。今天，小編有幸跟隨萬寶冰箱的工作人員一起，走進了一位“萬寶冰箱30年老用戶”的家。

萬寶不忘初心， 真情感動老用戶

按照萬寶冰箱工作人員提供的路線，我們來上海市虹口區車站北路附近的一位老用戶家中。據萬寶冰箱工作人員李小姐介紹，在萬寶冰箱統計數據中，這次活動共吸引了超過100人次10年以上老用戶參加，今天要走訪的就是其中一位30年的忠實用戶。

這位上海的張先生于1987年在上海第一百貨商店購買了第一臺萬寶冰箱，一直用到現在，整整用了30年，而且幾乎沒有出現過任何狀況，即便是在萬寶冰箱這次給予免費換新，這臺古董級的冰箱也依然能正常開機運行。據了解，當時80年代是計劃經濟，冰箱生產需要國家頒發定點生產許可證，老百姓購買也需要憑票，整個產業處于供不應求的狀況。張先生這臺萬寶冰箱托關系才拿到購買票，因此，張先生對這臺冰箱格外愛惜，他平常會定期清洗冰箱，也保養得很好，所以30年了仍然很好用。他說：“萬寶冰箱為原本溫馨的小家送來了驚喜，讓這個小家在上海炎熱的夏季增添涼意， 當時附近街坊都來參觀，感覺非常棒，這臺冰箱使用了30多年也沒有修過一次，質量相當好，又安靜，又省電，非常滿意和相信的萬寶的品質”。

現場，萬寶冰箱工作人員表示，會將這臺老冰箱運回廠家總部，擺放在萬寶冰箱博物館進行展示，同時，將為張先生免費置換的是一臺萬寶420升十字對開風冷冰箱。而隨著萬寶的升級換代，這臺新冰箱不論是從節能方面，還是功能方面，都比原來的更加先進，也更加智能化了。在告別這次走訪行程的時候，張先生依然激動的向小編表示：“感謝萬寶對老客戶的關愛，我以前買了他們的產品，這么多年之后還有回饋，這讓我感到驚喜。這臺冰箱也伴隨了我小孩成長，保存了很多歲月記憶。但最令人感到滿意還是‘用不壞’，這才是最實在的。”

萬寶冰箱品質口口相傳, 品牌價值不斷延續和深化

結語：

“零距離”走訪老用戶活動，萬寶不僅拉近了與用戶之間的距離，更收獲了一線市場信息，而老用戶對萬寶產品質量的認可和信賴是對于廠家最大的欣慰。此次活動見證了萬寶39年產品質量和品牌影響力的積淀，并在口口相傳的威力下，帶來對萬寶品牌信賴的再度升華，萬寶的品牌價值也得到了延續和深化。

據了解，萬寶"零距離"走訪老用戶活動將繼續進行，以挖掘更多新老用戶的信息，和用戶建立更為深度的溝通，為萬寶新品的研發提供新思路。萬寶將用三十九年始終如一的專注，用更優質的產品回饋用戶，將致力于全球領先的研發設計，做“中國制造”到“中國質造”的有力傳承者。

“家有萬寶，生活更美好”