
華爾街英語于2000年進入中國,作為第一家旗艦學習中心北京國貿中心十七年來一直是華爾街英語的典范,在學員服務和運營績效上好評連連。上個月,華爾街英語北京國貿中心在團隊的努力下,突破2017年以來全國新紀錄!中心校長Kiki Yi 認為" 高效率的團隊和團隊間一直保持有效的溝通機制是賦予北京國貿中心活力和領先的關鍵!", 服務經理Peter Hodgson 也非常贊同" 團隊合作可以保持士氣高漲!”“我們一直專注于引進優秀的教學服務人才,并激勵他們不斷超越自己。"永不放低標準,以客為先,團隊合作讓中心更具向心力,目標一致幫助學員進步,贏得贊譽!
華爾街英語北京國貿中心團隊合影慶賀突破招生新紀錄
為華爾街英語中國第一家中心,北京國貿中心一直注重在客戶體驗這一發展方向上引導和提高團隊的服務水平。服務經理Peter Hodgson分享了團隊管理方面的心得:“ 北京國貿中心團隊有一個非常豐富的月度活動日歷,大家可以在上面看見各個團隊的所有活動。團隊集思廣益,鼓勵每位員工為新的活動提供好的創意。” 一個有Power的團隊需要有非常高效的團隊協作能力,彼此目標一致、步調一致。面對困難和問題大家總是思考如何解決問題,并從自身上找原因, 而不是找對方的問題和理由。課程顧問(Course Consultant)和學習顧問(Study Advisor) 、外教老師均要求參加定期培訓,以不斷改善客戶體驗,追求更好更專業的服務質量。
華爾街英語北京國貿中心Service團隊建設
一個團隊的凝聚力也體現在忠誠度、敬業度很高的員工身上。 就拿Helen Ming來說,她在華爾街英語履職超過16年,服務于國貿中心的時間也超過了9年,就她的話來說,喜歡這個有活力有激情的團隊,熟悉這里的學員,在這里工作即使是幫助學員解決瑣碎細小的問題也是自己的價值體現。
華爾街英語致力于打造一個世界級的英語學習環境與服務平臺,華爾街英語的使命就是幫助每一個學員通過掌握有效的多元法學習方法,在專業老師的指導下提升英語語言的實際應用能力。而華爾街英語的這個服務團隊,需要高度的服務意識和合作精神,幫助激勵更多的人樹立信心、學習提高自己,并在語言培訓和能力上體現效果、引領行業發展創新。北京國貿中心的團隊只是華爾街英語在全國70余家學習中心的一個縮影,以學員為中心,提供優質的客戶體驗為主旨,全新升級高端、大氣的學習環境,專業系統性的教學資源和豐富的社交會話活動,讓學員在學習英語的新旅程中充滿樂趣,達到理想的學習效果,通過努力提升自己,面對職場和生活擁有改變未來的力量。
華爾街英語北京國貿中心Service團隊美女如云
華爾街英語北京國貿中心團隊建設的Motto,彰顯了2017年華爾街英語全新升級的Slogan——The Power to Change Futures改變未來的力量。Never give up; there is always a way forward.是華爾街英語北京團隊每一個員工的信念。
華爾街英語北京國貿中心環境展示