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國內(nèi)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)大門打開
2018-01-21 10:04:02   來源:澎湃

   今年5月,國內(nèi)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)開始試點(diǎn),這意味著共享經(jīng)濟(jì)的模式將真正進(jìn)入國內(nèi)的旅游市場。

  正如過去滴滴打車和UBER對于傳統(tǒng)出租車業(yè)的顛覆,幾乎沒有人懷疑導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)“禁令”的開放將改變整個(gè)旅游界。

  無論是持證導(dǎo)游、旅游愛好者、新崛起的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),還是不差錢的OTA,一時(shí)間,無數(shù)人都似乎看到了一閃通向成功的大門已經(jīng)打開。

  只接自由行游客的希臘導(dǎo)游:一年已經(jīng)賺50萬了

  導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)雖然還是試點(diǎn),但似乎已經(jīng)是早已預(yù)料得到的一步棋了,因?yàn)槭聦?shí)上早已有人這么做,他們中既有持有證書的職業(yè)導(dǎo)游,也有單純的旅游愛好者。

  或許就如同UBER對出租車業(yè)所構(gòu)成的威脅一樣,這一批早已自由執(zhí)業(yè)的向?qū)后w終究也會(huì)對傳統(tǒng)意義上的導(dǎo)游構(gòu)成威脅。而與其等到某一天感慨于新業(yè)態(tài)帶來的顛覆,還不如早一步未雨綢繆。

  和大多數(shù)國內(nèi)導(dǎo)游一樣,希臘的導(dǎo)游何艾擁有著頗具感染力的好口才,但與國內(nèi)導(dǎo)游不同的是,何艾只服務(wù)于自由行的游客。她的客戶來源只有三種:熟人介紹、她的微信微博等自媒體、國內(nèi)新崛起的向?qū)Ч蚕砥脚_(tái)。

雖然和跨國公司高管的收入不能比,但何艾(左1)已經(jīng)能靠自由導(dǎo)游過上不錯(cuò)的生活。

  雖然和跨國公司高管的收入不能比,但何艾(左1)已經(jīng)能靠自由導(dǎo)游過上不錯(cuò)的生活。

  “從一開始,我對自己的定位就是不接待團(tuán)隊(duì)客。”何艾向記者講述起她的從業(yè)經(jīng)歷,2011年,她被一家知名跨國公司派駐到希臘擔(dān)任行政主管,但3年之后,她卻果斷地放棄了這份穩(wěn)定且高薪的職業(yè),轉(zhuǎn)行當(dāng)了導(dǎo)游。用何艾的話來說,她轉(zhuǎn)行的原因就是因?yàn)椤疤珢弁媪恕薄?/span>

  “我轉(zhuǎn)行當(dāng)導(dǎo)游就是因?yàn)橄矚g這種自由、無拘無束的生活,另外我可以把自己喜歡的景點(diǎn)、餐廳和活動(dòng)分享給一樣愛玩的人。”何艾解釋,這正是她從一開始就不選擇和旅行社合作的原因,因?yàn)槟欠N已經(jīng)框定、不能改變、不能自由發(fā)揮的行程不適合愛玩、愛分享的自己。

  何艾具備希臘華人導(dǎo)游協(xié)會(huì)授予的證書,而在希臘,導(dǎo)游們早已自由執(zhí)業(yè)化,如何艾一般專門接待自由行游客的導(dǎo)游也并非少數(shù)。

  在何艾看來,許多完全自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游有一個(gè)共同的特征,他們不以賺錢為第一目的,而是更在乎分享帶來的喜悅。

  何艾清楚地記得她所接到的第一個(gè)訂單:一對國內(nèi)的年輕夫妻看了何艾寫的旅游博客聯(lián)系到她,希望何艾能夠帶著他倆玩。那筆訂單何艾沒有收取任何導(dǎo)游費(fèi),而且,她還貼錢了。“我不在乎(貼錢),這是第一次有人看了我的微博找到我,我很興奮,因?yàn)樗麄儗ξ疫@么信任。”何艾說。

  隨著自媒體的發(fā)展,何艾的訂單越來越多。

  2015年,何艾開始把自己的信息掛在旅游向?qū)Ч蚕砥脚_(tái)上,這讓何艾的訂單很快翻了一倍。

  盡管賺錢并不是何艾轉(zhuǎn)行為導(dǎo)游的目的,但目前,她已經(jīng)完全能通過這份職業(yè)在希臘過上不錯(cuò)的生活。“去掉我衣食住行等等各類開銷,我一年能存下錢已經(jīng)能有二三十萬人民幣。”按照何艾的描述計(jì)算,她一年至少能夠賺到四五十萬人民幣。

  “當(dāng)然,這和我在跨國公司的收入還有一定差距,我能感受差距正在越來越小。”何艾說。她已經(jīng)計(jì)劃聘請助理來處理類似于預(yù)定酒店、票務(wù)等簡單卻又瑣碎的工作,同時(shí)她將和兩位搭檔有更合理的分工。這也意味著何艾真的可以把自由執(zhí)業(yè)的個(gè)體演化成一個(gè)團(tuán)隊(duì),國內(nèi)自助游市場如此爆發(fā)式的增長讓她愈發(fā)覺得自己的職業(yè)前景一片大好。

  支教老師做兼職向?qū)В褐灰驗(yàn)楠?dú)處異鄉(xiāng)的寂寞

  王詠華也是一位旅游向?qū)В鴺?biāo)位于尼泊爾和泰國。與何艾不同,王永華沒有任何當(dāng)?shù)芈糜尾块T認(rèn)證的導(dǎo)游證書,他的身份是在尼泊爾和泰國支教的老師,涉足旅游僅僅是因?yàn)閻酆谩?/span>

  但與何艾相似的是,王詠華成為一名向?qū)У脑瓌?dòng)力也來自于分享帶來的喜悅,而激發(fā)這一原動(dòng)力的,則是身在異鄉(xiāng)深深的寂寞。

  2006年,剛從大學(xué)畢業(yè)的王詠華前往尼泊爾加德滿都的一所小學(xué)教授中文。由于當(dāng)?shù)貤l件艱苦,王詠華甚至無法上網(wǎng)與國內(nèi)的親人、朋友溝通。每天夜里,當(dāng)他一個(gè)人在空曠的操場上徘徊時(shí),那種難以言喻的孤獨(dú)感至今都令他難忘。

一半是為了排遣寂寞,一半是熱衷于探尋當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,王詠華幾乎把自己全部的業(yè)余時(shí)間都用到了在當(dāng)?shù)芈糜危芸焱姹榱四岵礌枴?   src=

  一半是為了排遣寂寞,一半是熱衷于探尋當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,王詠華幾乎把自己全部的業(yè)余時(shí)間都用到了在當(dāng)?shù)芈糜危芸焱姹榱四岵礌枴?/span>

王詠華幾乎把自己全部的業(yè)余時(shí)間都用到了在當(dāng)?shù)芈糜巍?   src=

  王詠華幾乎把自己全部的業(yè)余時(shí)間都用到了在當(dāng)?shù)芈糜巍?/span>

  隨著中國出境自由行人數(shù)的不斷增多,原本冷門的尼泊爾加德滿都街道上也開始出現(xiàn)一些中國自助游游客的身影。

  王詠華總是忍不住主動(dòng)沖上前,為中國自助游客們提供各種幫助和旅游信息。有時(shí),王詠華甚至還會(huì)帶著這些素不相識(shí)的中國游客游覽一些景點(diǎn),當(dāng)然,那時(shí)他從來沒有想過收取任何費(fèi)用。能夠在異國遇到中國人再和他們交談上幾句,這本身就是一件足以讓王詠華感到頗為高興的事情。

  直到有一次,王詠華帶領(lǐng)著一對中國老夫婦盡情游覽一番,老夫婦大為贊賞了他的“帶隊(duì)”能力,這才讓王詠華意識(shí)到,原來自己已經(jīng)做了一個(gè)導(dǎo)游所能做的事情。

  2008年,王詠華所在的小學(xué)接通了網(wǎng)絡(luò),他終于可以上網(wǎng)了。他開始混跡于各種旅游論壇,撰寫在加德滿都的旅游攻略,也解答網(wǎng)友們的各種問題。此后王詠華轉(zhuǎn)往泰國支教,他同樣熱衷于分享自己的各類信息和旅游經(jīng)驗(yàn)。

  直至2014年,他加入了一個(gè)名為指南貓的旅游平臺(tái),為有意千萬尼泊爾、泰國游玩的自助游客們設(shè)計(jì)行程。“剛開始,設(shè)計(jì)一天的行程收入只有10元,也就是說如果是一個(gè)10天的行程,那么我的收入也只有100元。”王詠華說,但根據(jù)客戶個(gè)性化需要制定一個(gè)詳細(xì)的行程卻至少需要2天的時(shí)間。

  “現(xiàn)在,我還不想把設(shè)計(jì)行程當(dāng)成一份真正的工作來做。而且僅僅從現(xiàn)在的收入上來說,似乎也不可能。”王詠華說。

  那么,既然賺不了多少錢為什么還要花這么多時(shí)間和經(jīng)歷去做?王詠華回答,他更看重的是能把自己在尼泊爾和泰國的經(jīng)歷、發(fā)現(xiàn)和感想分享、傳遞給其他人。

  王詠華告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者,有時(shí)他會(huì)在行程里設(shè)計(jì)一些公益環(huán)節(jié):比如為保護(hù)動(dòng)物的活動(dòng),或?yàn)楫?dāng)?shù)氐膶W(xué)校、寺廟捐贈(zèng)一些圖書等等,而這些與常規(guī)路線迥異的行程竟也能得到許多游客認(rèn)可和贊譽(yù)。“我在那里生活時(shí)曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)一些需要幫助的人或者事,但我的能力有限,不過我想,如果有的游客愿意在旅行的過程中順道幫一些忙,也能積少成多。”

  不過,王詠華也并不否認(rèn)他對于做一個(gè)全職向?qū)У南蛲叭绻幸惶煺娴哪馨褠酆米兂陕殬I(yè),而且完全可以養(yǎng)活自己和家人,那為什么不做呢?”

  UBER和Airbnb的勵(lì)志故事下誕生的創(chuàng)業(yè)公司

  無論是職業(yè)規(guī)劃還是樂于分享,向?qū)冞x擇自由執(zhí)業(yè)的理由各不相同。然而,對于那些在旅游共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域嶄露頭角的平臺(tái)來說,他們的最終目的只有一個(gè):譜寫另一個(gè)猶如UBER和Airbnb的成功故事。所有競爭者都信心滿滿地認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)模式的下一只“獨(dú)角獸”就是自己。

  旅游平臺(tái)8只小豬創(chuàng)立于2015年初,由于一位來自傳統(tǒng)旅行社的合伙人加盟了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),公司很快就擁有了3000余名來自世界各地的向?qū)В渲写蟛糠謸碛袑?dǎo)游執(zhí)業(yè)資質(zhì)。

  創(chuàng)始人兼CEO黃卓生些向?qū)е械牧硪徊糠质菗碛心承I(yè)資格證書的旅游達(dá)人,比如潛水教練等,為游客提供某些專業(yè)領(lǐng)域的私人訂制服務(wù)。向?qū)冊谄脚_(tái)上掛出已經(jīng)運(yùn)作成熟的個(gè)性化旅游產(chǎn)品,或者是掛出他們的經(jīng)驗(yàn)、特長等個(gè)人信息等待游客選擇。而后者,已經(jīng)可以稱得上是完全意義上的導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)化了。

  目前,黃卓生并不傾向于啟用那些非專業(yè)的向?qū)В热缫粋€(gè)普通的在國外工作的白領(lǐng)。“我相信大部分普通白領(lǐng)能夠從事一些翻譯之類的輔助型的服務(wù),但如果是作為一個(gè)帶隊(duì)向?qū)У脑挘麄冞€是有欠缺的。”

  與8只小豬不同,另一些旅游向?qū)脚_(tái)指南貓把向?qū)У姆秶ǖ母鼜V,它們并不要求向?qū)П仨氂袑?dǎo)游資質(zhì)或者某種專業(yè)證書,無論是留學(xué)生還是白領(lǐng),亦或是如王詠華那樣的支教老師,都可以成為一名向?qū)А?/span>

  平臺(tái)上的向?qū)儼凑詹煌男羌壥杖≠M(fèi)用,收費(fèi)最高的五星設(shè)計(jì)師的定制費(fèi)為100元/天,而實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師行程定制費(fèi)用則為10元/天,對于大部分游客來說,這確實(shí)算不上是一筆多大的開銷。

  指南貓的CEO任靜說,她最初創(chuàng)立這個(gè)平臺(tái)的動(dòng)力正是有感于旅行前制定攻略時(shí)的各種迷茫與繁瑣,“我本人也非常熱衷于自由行,但每一次長線旅游,我都必須認(rèn)真做好攻略,查詢各種信息,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的銜接都毫無紕漏,但這要花相當(dāng)長的時(shí)間。”

  任靜開始想象,如果旅行者在出發(fā)前能通過一個(gè)平臺(tái)找到熟悉目的地的旅游達(dá)人,支付一定費(fèi)用,而制定攻略這些繁瑣的事情交給旅游達(dá)人全權(quán)負(fù)責(zé),那不就真的可以實(shí)現(xiàn)說走就走了嗎?2012年,任靜開始把這一想法付諸實(shí)踐。同樣也因?yàn)樵谕顿Y公司的經(jīng)歷,任靜更容易說服VC。

  現(xiàn)在,指南貓已經(jīng)擁有了1000多個(gè)可以正式接單服務(wù)的行程設(shè)計(jì)師,另有大約5000個(gè)申請者正在“排隊(duì)”等待接受審核和培訓(xùn)。“我們需要這些設(shè)計(jì)師提供一系列的材料,比如說簽證、照片等等,以證明自己確實(shí)去過某個(gè)地方。對于沒有去過的目的地,設(shè)計(jì)師是不能接單的。”任靜說,每一個(gè)申請者在成為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師之前都必須經(jīng)過一段審核期,由指南貓的導(dǎo)師帶領(lǐng)完成3個(gè)訂單,在這些實(shí)踐中審核合格的才可以獨(dú)立接單。

  但從2015年開始,無論是申請者還是訂單的數(shù)量都有了爆發(fā)式的增長,在感受到工作量大幅增加的同時(shí),任靜也感受到了市場需求似乎驟然“覺醒”的強(qiáng)大推動(dòng)力,以及以驚人速度激增的競爭者們。

  “我知道有許多人在做,這恰恰證明了我們選擇的方向是正確的。”黃卓生說。

  任靜也不否認(rèn)今后的競爭將會(huì)變得異常激烈,她的想法和黃卓生一樣,競爭者越多,越是說明自己努力的方向沒有錯(cuò)。

  傳統(tǒng)巨頭的參與:燒錢能打贏這場仗嗎?

  分析人士表示,自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游并不會(huì)對傳統(tǒng)意義上的導(dǎo)游造成顛覆性的沖擊,只是市場會(huì)得到進(jìn)一步的細(xì)分。

  華東師范大學(xué)工商管理學(xué)院旅游系教授樓嘉軍分析,都層次的需求已經(jīng)開始顯現(xiàn),但習(xí)慣于傳統(tǒng)跟團(tuán)游旅游模式,甚至是低價(jià)跟團(tuán)游的游客依然大有人在,“自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游會(huì)分流一部分游客,但不是全部。”

  樓嘉軍更期待的是導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)化對于從業(yè)者本身以及市場消費(fèi)習(xí)慣的影響。

  何艾曾向記者透露過自己的收入構(gòu)成:499元的行程定制費(fèi)、游客支付給她的日薪、以及不固定的小費(fèi)。何艾所有的收入都可謂明碼標(biāo)價(jià),由于何艾的顧客大部分屬于個(gè)性化的訂制,她很難從旅游項(xiàng)目上獲得提成。

  在樓嘉軍看來,何艾這一類自由執(zhí)業(yè)化向?qū)У氖杖霕?gòu)成與國內(nèi)的許多導(dǎo)游有很大區(qū)別。“他們(自由執(zhí)業(yè)化向?qū)В┑氖杖朊鞔a標(biāo)價(jià),這就意味著他們提供的服務(wù)有基本的收入保障,雖然一些向?qū)б材塬@得旅游景點(diǎn)或者購物點(diǎn)的提成,但他們不會(huì)因此去可以強(qiáng)迫游客消費(fèi),不會(huì)做太出格的事情。但國內(nèi)的一些導(dǎo)游的收入構(gòu)成卻恰恰相反,服務(wù)獲得的收入并不多,大部分收入靠提成。”

  即使如此,夢想在這一領(lǐng)域分一塊蛋糕的人越來越多。

  除了剛剛崛起的創(chuàng)業(yè)新貴,如今將目標(biāo)瞄準(zhǔn)旅游向?qū)Ч蚕斫?jīng)濟(jì)模式的還加入了那些早已在旅游界站穩(wěn)腳跟的OTA(online travel agency 在線旅游代理)們。

  OTA們有一個(gè)共同的特征:向來不惜以燒錢為代價(jià)搶占市場。而為了開拓旅游向?qū)Ч蚕砥脚_(tái)這一全新的領(lǐng)域,OTA也采取了相同的策略:一鼓作氣,以超大的投入一舉占領(lǐng)市場。

  今年3月,途牛宣布上線向?qū)г诰€平臺(tái),同時(shí)還啟動(dòng)了3年內(nèi)招募10萬名海外當(dāng)?shù)芈糜芜_(dá)人和導(dǎo)游的計(jì)劃。針對中國一年1.2億人次的出境游人群來說,10萬名海外向?qū)Э芍^野心勃勃。

  途牛對于旅游達(dá)人的招募同樣不局限于職業(yè),“不管你是留學(xué)生、攝影師、設(shè)計(jì)師,還是考古學(xué)者,只要你中文好,熟知某地美食餐飲、交通路線及風(fēng)俗文化等,都可以報(bào)名加入途牛向?qū)г诰€平臺(tái)。”途牛旅游網(wǎng)(博客,微博)向?qū)г诰€平臺(tái)負(fù)責(zé)人李曉煒說,他雖不認(rèn)為達(dá)人一定有能力如導(dǎo)游一般管理一個(gè)二三十人的旅行團(tuán),但達(dá)人的一些專業(yè)能力卻是導(dǎo)游們所不具備的,而對于許多小規(guī)模的自由行旅行者來說,他們看中的并不是達(dá)人是否善于管理團(tuán)隊(duì),而恰恰是其個(gè)性化的專業(yè)特長。

  李曉煒介紹,10萬達(dá)人的招募計(jì)劃已經(jīng)吸引了不少達(dá)人報(bào)名,甚至老外達(dá)人也為數(shù)不少。當(dāng)然,要構(gòu)建一只如此龐大的向?qū)ш?duì)伍,如途牛這樣的已具有相當(dāng)規(guī)模的OTA自然不會(huì)只選擇完全自己招募這一條路,與已具備資源的平臺(tái)合作,甚至收購都是OTA迅速壯大的常用手法。

  一旦以資本介入,意味著這些巨頭們能夠迅速獲得創(chuàng)業(yè)公司的積累資源。

  幾乎所有平臺(tái)都還沒賺錢:誰會(huì)是最后的“獨(dú)角獸”?今年5月初,國家旅游局面向9個(gè)省市旅游委(局)下發(fā)了《國家旅游局關(guān)于開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作的通知》,要求從5月起在全國9個(gè)省市旅游委(局)正式啟動(dòng)線上線下相結(jié)合的導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作。

  李曉煒認(rèn)為,政策上轉(zhuǎn)變對于如途牛這樣已經(jīng)擁有著大批國內(nèi)導(dǎo)游資源的平臺(tái)來說,將意味著極大的機(jī)遇和利好。“以后游客們可以選擇自己想要的導(dǎo)游,而不像現(xiàn)在,在旅行前根本不知道導(dǎo)游是誰。而對于導(dǎo)游的群體來說,他們也會(huì)逐漸養(yǎng)成樹立自我品牌的觀念。”

  很難說未來誰會(huì)最先成為旅游向?qū)Ч蚕斫?jīng)濟(jì)模式的成功者。因?yàn)槟壳埃瑤缀跛猩孀阌诖说钠脚_(tái)都還沒賺到錢。

  但無論這些平臺(tái)們現(xiàn)在做得有多么熱火朝天,有一個(gè)問題是他們必須規(guī)劃,也無法回避的。那就是:怎樣,以及何時(shí)能夠賺到錢。

  向游客收費(fèi)是目前各大平臺(tái)普遍的收入渠道,但在平臺(tái)們看來,未來盈利的模式當(dāng)遠(yuǎn)不止這一種。“平臺(tái)會(huì)構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)庫,未來向?qū)兺扑]的酒店、景點(diǎn)、活動(dòng)等等項(xiàng)目都可以成為另一個(gè)盈利的渠道,平臺(tái)可以向這些供應(yīng)商收取一定費(fèi)用。”任靜介紹。

  另一個(gè)平臺(tái)們普遍認(rèn)可的賺錢渠道便是來自向?qū)В翢o疑問,當(dāng)有一天導(dǎo)游的自由執(zhí)業(yè)化真正發(fā)展至一定規(guī)模之后,那些知名度高、預(yù)定量大的平臺(tái)確實(shí)可以向?qū)в问杖∫欢ǖ钠脚_(tái)管理費(fèi)。

  這種模式類似于天貓,自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游就猶如商戶,要在平臺(tái)上“開店”便需要交納一筆管理費(fèi)。如果要獲得平臺(tái)推薦,或被放置在平臺(tái)上醒目的位置,導(dǎo)游們更需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。

  樓嘉軍對于如此蜂擁的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)也并不感到特別樂觀。

  “目前國內(nèi)外都沒有典型的成功案例,很難說哪一種具體的經(jīng)營模式是正確的。但我可以想象,這么多試水旅游向?qū)Ч蚕斫?jīng)濟(jì)的平臺(tái)只有少部分能夠成功,絕大部分還是會(huì)成為炮灰。”樓嘉軍說,市場的需求將會(huì)給出答案:誰才能在千軍萬馬中突圍,成為“獨(dú)角獸”。

  “我認(rèn)為不會(huì)有一兩家巨頭形成壟斷,而是會(huì)有不同平臺(tái)在各種垂直領(lǐng)域都嶄露頭角,比如運(yùn)動(dòng)型的旅游向?qū)脚_(tái)、偏重文化藝術(shù)領(lǐng)域的旅游向?qū)脚_(tái),甚至是和房產(chǎn)投資結(jié)合的向?qū)脚_(tái)。”李曉煒預(yù)測,不同規(guī)模的平臺(tái)會(huì)在不同的領(lǐng)域占有市場。

  黃卓生認(rèn)為,未來平臺(tái)和人會(huì)跑出不同的創(chuàng)業(yè)模式,盡管他目前并未過多地啟用普通白領(lǐng)或者其他非專業(yè)人士作為的導(dǎo)游,但他不否認(rèn)今后更多旅行達(dá)人的加盟可能會(huì)對傳統(tǒng)的導(dǎo)游也形成一定沖擊。“雖然這種沖擊不會(huì)現(xiàn)在立馬出現(xiàn),但將來市場會(huì)做出選擇。”

  這場市場和向?qū)еg的爭奪戰(zhàn)究竟會(huì)持續(xù)多久,勝出者是誰?接受采訪的平臺(tái)都表示,預(yù)計(jì)兩三年后勝負(fù)便有分曉。


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