2025年3月11日，客戶吳先生收到富德生命人壽10萬元重疾理賠金后，特意委托朋友將一面寫有“專業理賠顯風范，貼心服務似暖陽”的錦旗送到宜昌中心支公司，感謝這份雪中送炭的保障與溫暖。這份錦旗背后，是一段跨越八年的信任與守護，更是一個關于摯友相助、承諾兌現的動人故事。

2017年7月，吳先生在富德生命人壽宜昌中支投保了重大疾病保險（保額10萬元），并附加意外門急診醫療及住院費用補償醫療險。然而，2020年，因經濟壓力吳先生曾萌生退保念頭。得知消息后，宜昌中支業務人員多次上門溝通：“這份保單是對您自己未來的負責。風險無法預測，但保障能讓我們更有底氣面對未知。”真摯的勸說打動了吳先生，他最終選擇延續這份保障。

命運的考驗在2025年2月悄然降臨。吳先生因“間斷血尿1月”入院治療，術后確診為低級別尿路上皮癌。面對高昂的治療費用和漫長的康復期，家庭一度陷入困境。此時，C女士主動協助吳先生整理理賠資料，富德生命人壽宜昌中支理賠人員迅速響應，確認病情符合條款中“惡性腫瘤”的賠付約定，僅一個工作日，10萬元重疾保險金全額到賬。收到款項時，吳先生激動不已：“多虧當年的這份保單，真的救了急！”

正在康復中的吳先生委托朋友將錦旗送到宜昌中支，并致電表示感謝：“從投保時業務人員耐心分析條款，到患病后公司快速理賠，每個環節都讓我感受到保險是危難時最堅實的依靠。”

風險無常，但保單承諾終將照亮前路。富德生命人壽以專業為舟、以誠信為帆，與客戶攜手穿越人生風雨，守護每一個家庭的歲月靜好。