
現如今,隨著人工智能、大數據、云計算等前沿技術的迅猛發展,金融保險行業正經歷著深刻的變革。科技為保險行業帶來了提升效率、優化服務、精準風控等諸多機遇,同時也促使行業加速創新,以適應市場日益增長的多元化需求。在這場科技驅動的變革中,各保險企業紛紛布局,力求在科技金融、數字金融的賽道上搶占先機。
在眾多積極擁抱科技變革的保險企業中,陽光保險憑借卓越的戰略眼光與果斷的行動力脫穎而出,而這背后,陽光保險董事長張維功發揮著至關重要的引領作用。
張維功深知科技對保險行業的重塑力量,早在2023年發布新陽光戰略時,便明確提出“以數據智能打造科技陽光”,為陽光保險全面邁向科技金融、數字金融發展之路指明方向。
今年伊始,陽光保險緊跟前沿技術趨勢,迅速完成DeepSeek-R1模型私有化部署,并積極推動其在核心業務領域的深度融合。從保險銷售、客戶服務到運營管理,DeepSeek的強大能力被充分挖掘,賦能各個環節。
在銷售和客服領域,進一步深化保險銷售機器人等數智產品的多輪對話理解能力,極大提升了客戶服務效率與體驗;在運營管理層面,借助其多維推理能力,在風險管理、財務管理等場景加速智能分析與決策支持應用,顯著推動運營提質增效。
在張維功的帶領下,陽光保險于2024年設立陽光數智科技有限責任公司。陽光數科依托前沿技術,在保險垂直領域的智能銷售、服務、管理等方面成果斐然。在服貿會上亮相的多款數智產品引發廣泛關注,聯合高校發起的保險多模態大模型技術研究課題成功入選專項立項,充分彰顯了陽光保險在科技研發與應用方面的領先實力。
不僅如此,陽光保險“科技陽光”戰略在業務端同樣碩果累累。智能客服機器人服務近4000萬人次,客服滿意度超88%;“懂你保險”精準分析客戶保障情況;“車險人傷智能定損機器人”革新定損作業模式,提升理賠效率。 張維功更具行業大格局,倡導牽頭成立“保險科技數智創新聯合體”,整合行業力量,搭建創新交流平臺,吸引眾多企業參與,促成多個合作項目落地。
展望未來,在張維功的引領下,陽光保險將繼續深化AI技術創新實踐,在科技金融的賽道上篤定前行,為保險行業發展注入源源不斷的活力。