近日，富德生命人壽襄陽中支以一場高效、專業(yè)的理賠服務，為這個寒冷的冬日增添了一份溫暖，也讓客戶M先生真切感受到了保險的保障力量。

2025年2月4日，M先生因急性胰腺炎緊急入院治療，2月7日出院。2月8日下午14點03分委托其保單的服務人員提交理賠申請。讓M先生意想不到的是，僅僅49分鐘后，也就是14點52分，他便收到了理賠款到賬的短信通知。

“從提交申請到收到理賠款，只用了不到一個小時，不用跑腿，不用等待，只需要拍了幾張照片給服務人員就可以了。這服務真的是太貼心，這理賠速度簡直太不可思議了！”M先生激動地表示，“原本以為理賠流程會很復雜，沒想到富德生命的服務如此高效便捷，工作人員也非常專業(yè)熱情，這讓我感受到了實實在在的幫助，心里特別溫暖。”

此次“49分鐘極速理賠”正是富德生命人壽“云賠”服務的案例，也是公司踐行服務承諾、提升客戶體驗的生動體現(xiàn)。富德生命人壽始終秉持“為您24小時在線”的服務理念，致力于為客戶提供高效、便捷、溫暖的服務體驗。公司高度關注科技賦能在保險服務中的運用，不斷創(chuàng)新服務體系，為客戶提供快速優(yōu)質的理賠服務，“云賠”項目就是其中之一。“云賠”創(chuàng)新服務，不僅省去了客戶柜面提交理賠資料的過程，也縮短了理賠受理的服務時間，使客戶能夠更加快捷地拿到理賠款，這項服務一經(jīng)推出，就獲得了廣大客戶的一致好評。

未來，富德生命人壽將繼續(xù)秉持初心，不斷提升服務質量和效率，為更多客戶提供更加優(yōu)質、專業(yè)的保險服務，讓保險的溫暖惠及千家萬戶。