吳女士是湖北鄂州的市民，自2019年11月，吳女士自己為丈夫許先生投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》（保額30萬元），附加《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（E款）》、《富德生命附加安心豁免保險費重大疾病保險（B款）》以及《富德生命悅享人生費用補償醫(yī)療保險（2019版）》（保額200萬元）等多款產(chǎn)品，為丈夫人生旅途保駕護航。

疾病如同不期而遇的風(fēng)暴。2024年11月的一天，吳女士的丈夫因身體不適到武漢同濟醫(yī)院進行檢查，被確診為左肺下葉惡性腫瘤，這一突如其來的狀況打破了吳女士家的寧靜。面對突如其來的疾病，吳女士想起之前購買的保險，隨即撥打了富德生命人壽的報案電話95535。富德生命人壽鄂州中心支公司接到報案后高度重視，第一時間給予吳女士貼心的慰問，同時指導(dǎo)其準備理賠所需資料。

2025年1月，吳女士還沉浸在丈夫患惡性腫瘤的悲痛之中，卻也感受到了來自富德生命人壽的真情與溫暖。1月初，吳女士在工作人員的協(xié)助下至鄂州中心支公司提交理賠申請，從報案到審核，每一步都透露著富德生命人壽對客戶的深切關(guān)懷與尊重。1月9日，36.2萬元理賠款轉(zhuǎn)入?yún)桥康馁~戶，同時豁免續(xù)期保費126750元，這份沉甸甸的保障和豁免的續(xù)期保費不僅緩解了吳女士家庭經(jīng)濟上的壓力，更如同一股暖流，溫暖了吳女士及其丈夫的心房。為了表達感激之情，收到理賠款后，吳女士致電公司表示感謝并贊譽富德生命人壽高效、專業(yè)的理賠服務(wù)。

每一份保單，都蘊含著對自己和家人的愛，是對未來的一份保障。富德生命人壽鄂州中心支公司將始終以客戶為中心，用專業(yè)的服務(wù)守護每一位客戶的健康與幸福，為更多家庭筑起堅實的保障屏障，讓愛與責(zé)任在人生的每一個重要時刻都能得到最溫暖的回應(yīng)。