家住十堰的全女士頗具保險意識，于2020年10月13日為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（尊享版）》保額10萬元，2020年10月14加保《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》保額200萬元，2021年2月1日投保《富德生命康健無憂重大疾病保險（感恩版）》保額10萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額1萬元，為自己的健康增添了一定的安心與保障。
2024年11月12日，全女士在體檢中發現有甲狀腺結節，擔心身體狀況的全女士前往醫院做了進一步的檢查，經診斷，全女士的病情被確認為甲狀腺惡性腫瘤。恐懼和焦慮開始涌上了全女士的心頭。對于未來的治療的痛苦以及可能的后遺癥的擔憂，都讓全女士心生恐懼。在家人的安慰與鼓勵下，全女士按照醫生的建議進行住院治療，同時全女士家人為其向富德生命人壽進行了報案，接到報案后，富德生命人壽十堰中支的理賠人員迅速行動，第一時間聯系客戶表示慰問，并耐心指導協助全女士收集準備相關的理賠資料，同時開展理賠前置調查工作。
2024年12月9日，全女士正式向公司提交理賠申請，經審核，符合保險責任范圍，公司依約給付重大疾病保險金25萬元，住院醫療保險金1.1萬元，豁免續期保險費10.57萬元。
收到理賠金后，全女士對富德生命人壽兌現承諾，及時高效的理賠服務給予高度認可，向為其辦理理賠的工作人員暖心的服務表達了誠摯的謝意。通過此次理賠，自己深切感受到了保險的重要性，慶幸自己是有保險保障的。
一份保單，一份承諾。每一次及時高效的理賠，不僅彰顯了富德生命人壽在客戶服務方面的專業素養和人文關懷，也進一步彰顯了保險在風險抵御和家庭保障方面的重要作用。富德生命人壽十堰中支將繼續以客戶需求為中心，不斷優化服務流程，提升服務質量，致力于為每一位客戶提供更加優質、高效的保險服務，為更多客戶提供可靠的保險保障，讓千萬客戶體驗“好服務，在富德”的暖心關懷。
