程女士風險意識比較強，她對太多突如其來的意外風險感觸頗深為了給兒子小黃充足的保障，她于2011年7月在富德生命人壽鄂州中支為兒子小黃投保了兩份《吉祥三寶A款兩全保險（分紅型）》，合計保額為7萬元，以防范和抵御未來的風險。

意外的到來總是猝不及防。2024年10月底，小黃突發溺水意外去世，給家人留下了無盡的悲痛，兒子的離去給程女士的家庭帶來了沉重的打擊。面對這突如其來的噩耗，程女士忍著巨大的悲痛，為兒子辦理了身后事。11月27日，在準備好理賠所需的資料后，程女士向富德生命人壽鄂州中支提出了理賠申請。接收到理賠資料后，鄂州中支理賠人員迅速響應，立刻著手理賠案件調查，希望以暖心、專業的理賠服務，給這個不幸的家庭帶去些許安慰。經過公司審核，確認程女士的情況符合保險條款約定的賠付條件。12月4日，鄂州中支完成了理賠流程，合計向程女士支付了157571.39元的理賠金，這筆理賠資金兌現了公司對客戶的承諾，雖不能撫平親人離世的傷痛，卻可以減輕家庭的經濟壓力，。收到理賠金后，程女士打來電話感謝鄂州中支全程貼心的服務，并表示這筆理賠金對自己的家庭來說是一份莫大的安慰，同時向鄂州中支理賠人員表達真誠的感謝。

保險的意義在于，保險不會讓我們不發生意外，但是一旦風險來臨，它立刻變成抵御風險的屏障。守護你、延續愛，富德生命人壽鄂州中支用一份份保障為每位客戶撐起風險防護傘，與他們風雨同行、一路相伴。