早在2018年，湖北黃岡的張先生便為自己精心構(gòu)筑了一道堅(jiān)實(shí)的保障防線——在富德生命人壽黃岡中心支公司精心配置了包括10萬元保額的重疾險(xiǎn)、10萬元保額的防癌險(xiǎn)及高達(dá)150萬元的百萬醫(yī)療險(xiǎn)在內(nèi)的全面保險(xiǎn)計(jì)劃。這份未雨綢繆的智慧，為他的生活添上了安心的保障。

然而，命運(yùn)卻在不經(jīng)意間對(duì)張先生開了個(gè)玩笑。2024年6月，張先生遭遇了乙狀結(jié)腸惡性腫瘤的侵襲，面對(duì)病魔的突襲與高昂的醫(yī)療費(fèi)用，家人心急如焚。但張先生卻異常冷靜，迅速撥通了富德生命人壽的客服熱線，這份多年的保險(xiǎn)規(guī)劃，此刻成為了他最堅(jiān)實(shí)的依靠。

接到報(bào)案后，富德生命人壽的理賠團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，細(xì)致指導(dǎo)張先生準(zhǔn)備理賠資料。8月5日，張先生正式提交理賠申請(qǐng)，8月12日公司完成了審核，賠付保險(xiǎn)金共計(jì)20.6萬元。

這筆及時(shí)的理賠款，如同甘霖般滋潤了張先生一家人的心田，大大緩解了他們的經(jīng)濟(jì)壓力，讓張先生能夠安心治療。對(duì)此，張先生深表感激，他致電理賠工作人員表達(dá)謝意，并表示要將保險(xiǎn)的力量傳遞給更多人，讓更多人了解并受益于保險(xiǎn)。

8月20日，張先生的家屬帶著“真誠服務(wù)暖人心，快速理賠顯誠信”的錦旗，親自前往富德生命人壽黃岡中支柜面，向公司表達(dá)了最真摯的感謝。這面錦旗，不僅是對(duì)富德生命人壽服務(wù)的認(rèn)可，更是對(duì)公司“以人為本，以客為尊”理念的生動(dòng)詮釋。富德生命人壽黃岡中支將繼續(xù)秉承這一理念，不斷優(yōu)化服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，為人民群眾的幸福生活保駕護(hù)航。