
近日,來自湖北武漢的余先生向澎湃質量觀投訴平臺反映,四個月前他在瓜子二手車花費5萬余元購買了一輛二手Jeep指南者。如今再次出售時,卻被瓜子二手車官方檢測為車輛存在泡水嫌疑,售價甚至只有購入時的一半。
對此,瓜子二手車工作人員表示,已為消費者安排復檢,如果該車在消費者購買前就有泡水嫌疑,將終身包退。
余先生提供的購車信息
消費者投訴:
余先生介紹,今年4月末,他在瓜子二手車購買了一輛Jeep指南者2017款200T自動家享版。由于使用不習慣,近期計劃將該車再次出售。
余先生購車時的瓜子官方檢測報告
余先生提供的購車合同顯示,該車下單日期為4月29日,購買時表顯里程為109444公里。他共計支付50310元,其中包含發車定金399元與尾款49911元。
余先生購車時檢測該車為非泡水車
余先生提供的“瓜子官方檢測報告”顯示,瓜子官方檢測報告稱該車車況良好,“本車車齡7年,年均里程1.56萬公里,正常家庭日常使用頻率,0過戶屬于一手好車,外觀可能存在較為明顯痕跡,內飾完好,表面存在正常使用痕跡,油液正常,機械部件運行良好”。
余先生將該車售出時該車的檢測報告
余先生稱,購車至今僅四個月時間,其間他未適應該車駕駛體驗,因此計劃將車再次出售,但8月份經瓜子二手車官方檢測時,卻被告知該車有多處霉斑、銹跡,無法排除泡水嫌疑,這直接導致平臺上的買家出價大幅降低,甚至只有他購車時價格的一半,“現在平臺上的報價只有不到3萬元”。
檢測員所拍攝的泡水檢測相關圖片
余先生提供的今年8月份瓜子二手車出具的官方檢測報告截圖顯示,該車事故排查一項為“有事故”,泡水排查一項為“轉向柱浮銹”,泡水檢測顯示右后地毯有霉斑、儀表臺內骨架有銹漬/銹蝕、左側門檻梁內側及空腔有水漬泥沙等。
檢測員所拍攝的泡水檢測相關圖片
余先生表示,該車目前總里程數為111200公里,買車至今行駛的里程還不到2000公里,其間只進行過更換機油的常規保養,未有其他維修記錄。“如果確有泡水嫌疑,說明購車時該問題就已經存在,或檢測報告出了問題。”他希望瓜子二手車復檢。
檢測員所拍攝的泡水檢測相關圖片
企業回應:
對此糾紛,澎湃新聞聯系了瓜子二手車。工作人員稱,8月份檢測報告的結論由檢測人員上傳車輛照片后系統自動判定。“如果最終判定該車在消費者購買之前就有水泡嫌疑,平臺承諾終身包退。”
目前,瓜子二手車已聯系余先生擇期安排復檢。