
2019年5月趙先生為郉女士投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》(保額20萬元)、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》(保額5000元)、《富德生命康悅?cè)松M用補償醫(yī)療保險(尊享版)》(保額200萬元)、富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險(A款)保額140元。
今年6月,邢女士感覺身體不適,就近在利川市民族婦幼保健院就診檢查,經(jīng)宮頸活檢,診斷為子宮頸非角化鱗狀上皮癌,為了得到更專業(yè)的治療,與家人商議后,同月底邢女士及家人前往武漢同濟醫(yī)院,通過手術(shù)切除子宮及后續(xù)恢復治療,邢女士病情得到控制。
2024年7月30日,邢女士整理完畢所有理賠材料,正式向富德生命人壽恩施中心支公司提交理賠申請。
了解到邢女士的情況后,恩施中支理賠團隊即刻與武漢地區(qū)理賠人員取得聯(lián)系,前往同濟醫(yī)院核實情況,確認邢女士的治療情況符合保險條款約定的賠付條件。當天,富德生命人壽恩施中支高效完成了理賠流程,向邢女士支付了25萬余元的理賠金,同時豁免了后續(xù)8.6萬元的續(xù)期保費。
對于富德生命人壽的高效理賠服務,邢女士深表感激,表示沒想到理賠速度如此之快,當天就理賠成功到賬;更沒想到保險理賠過程如此簡單,徹底打破了外界“買的時候容易、賠的時候難”的不實傳言。
保單不僅承載著愛與責任,背后更是體現(xiàn)了公司的服務。富德生命人壽恩施中支將繼續(xù)秉持“以人為本,以客為尊”的服務理念,不斷提升客戶服務體驗,打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。