為貫徹落實“以人民為中心”發展思想，加快構建多層次、廣覆蓋、多樣化、可持續的“五篇大文章”服務體系，推動保險行業踐行金融工作政治性、人民性，切實保護保險消費者合法權益，近期，富德生命人壽孝感中支有序開展2024年客戶大走訪活動。

本次活動的主要目標是通過對重點業務渠道中，涉及重點險種的重點客戶開展走訪活動，著力在第一線發現問題，及時疏導，化解矛盾，辦好人民群眾可知可感的“關鍵小事”。深入研判公司在經營和服務過程中存在的問題和不足，開展有針對性的保險知識宣傳和誠信教育，全面提升行業風險防控水平和服務能力，切實做到防范打擊“退保黑產”亂象，維護保險消費者合法權益，不斷促進人身保險業健康發展。

截止到7月20日，孝感中支已走訪客戶63位，并發放調查問卷收集客戶意見和建議，調查問卷包含保單梳理、合規經營及對公司各項服務的滿意度等五個方面的內容。參與調查的客戶對孝感中支此次走訪活動給予了高度評價。后續，孝感中支將根據客戶意見及建議，進一步提高服務質量。

富德生命人壽孝感中支衷心感謝每一位客戶，一直以來對公司的支持與信賴。公司將一如既往地秉承客戶至上的服務理念，不斷提升服務水平，為客戶創造更大的價值。期待通過此次大走訪活動，與客戶共同攜手，共創美好未來！