富德生命人壽孝感中支開展2024年客戶大走訪活動
2024-08-08 15:02:51
來源:今日湖北

為貫徹落實“以人民為中心”發展思想,加快構建多層次、廣覆蓋、多樣化、可持續的“五篇大文章”服務體系,推動保險行業踐行金融工作政治性、人民性,切實保護保險消費者合法權益,近期,富德生命人壽孝感中支有序開展2024年客戶大走訪活動。
本次活動的主要目標是通過對重點業務渠道中,涉及重點險種的重點客戶開展走訪活動,著力在第一線發現問題,及時疏導,化解矛盾,辦好人民群眾可知可感的“關鍵小事”。深入研判公司在經營和服務過程中存在的問題和不足,開展有針對性的保險知識宣傳和誠信教育,全面提升行業風險防控水平和服務能力,切實做到防范打擊“退保黑產”亂象,維護保險消費者合法權益,不斷促進人身保險業健康發展。
截止到7月20日,孝感中支已走訪客戶63位,并發放調查問卷收集客戶意見和建議,調查問卷包含保單梳理、合規經營及對公司各項服務的滿意度等五個方面的內容。參與調查的客戶對孝感中支此次走訪活動給予了高度評價。后續,孝感中支將根據客戶意見及建議,進一步提高服務質量。
富德生命人壽孝感中支衷心感謝每一位客戶,一直以來對公司的支持與信賴。公司將一如既往地秉承客戶至上的服務理念,不斷提升服務水平,為客戶創造更大的價值。期待通過此次大走訪活動,與客戶共同攜手,共創美好未來!