為貫徹落實“以人民為中心”發展思想，加快構建多層次、廣覆蓋、多樣化、可持續的“五篇大文章”服務體系，推動保險行業踐行金融工作政治性、人民性，切實保護保險消費者合法權益。富德生命人壽黃石中支全面開展客戶大走訪活動。

本次活動以雙人走訪的形式開展，主要目標是通過對重點業務渠道中，涉及重點險種的客戶開展走訪活動，著力在第一線發現問題，及時疏導，化解矛盾，辦好人民群眾可知可感的“關鍵小事”。聚焦“一老一少一新”等重點群體，幫助老年人跨越數字鴻溝，幫助新市民樹立理性的金融消費觀念，面向青少年開展金融知識宣傳普及。

黃石中支總經理趙紅剛親自參與到活動中。2024年7月24日，他帶領公司服務人員一起走訪客戶，與客戶深入交流。在走訪過程中，就保險理念、公司產品、理賠服務等內容，為客戶進行詳細講解，確保客戶充分理解自己所購買產品的保障范圍和權益。

本次活動黃石中支拜訪了60余名客戶。工作人員耐心傾聽客戶的反饋和建議，并詳細記錄下來，以便后續改進。許多客戶對黃石中支主動上門服務表示贊賞，并對公司的保險產品、理賠實效以及客戶服務等給予了高度評價。

本次客戶大走訪活動不僅加深了富德生命人壽黃石中支黃石中支與客戶之間的聯系，也為未來更好地服務客戶奠定了堅實的基礎。黃石中支將繼續秉承“客戶至上”的服務理念，不斷提升服務水平，為客戶提供更全面、更貼心的保險服務體驗。