2017年3月，周女士為孩子王先生在富德生命人壽投保了《富德生命福星高照A款終身壽險（分紅型）》（保額170000.0元）《富德生命附加福相隨重大疾病保險（A款）》（保額160000.0元）。

2024年6月，王先生發現自己左邊頸部有凸起腫塊，于是去到醫院進行檢查，最終被確診為甲狀腺惡性腫瘤，其后醫院為其進行了手術切除。在住院期間，王先生想到自己之前購買的保險，在咨詢過代理人后撥打了富德生命人壽95535進行理賠報案。在得知王先生的病情后，富德生命人壽恩施中支的工作人員立即行動起來，第一時間聯系了王先生的家屬，詳細了解了病情和治療情況，并主動協助收集理賠所需的各項資料。在工作人員的耐心指導和幫助下，王先生的家屬順利準備了理賠資料，公司快速安排理賠調查核實工作。

7月2日，王先生正式向富德生命人壽恩施中支提出理賠申請。經調查核實，確認王先生的情況屬于保險責任范圍，富德生命人壽于7月4日完成賠付工作，合計給付保險金163520元。

經過這次事件，王先生家屬對恩施中支貼心高效的理賠服務表示認可，同時表示通過這次理賠讓其真正認識到了“保險，讓生活更美好”的真諦。

保險，作為風險管理的有力工具，它承載著愛與責任，守護著每一個家庭的美好生活。每一份保單都是對未來的承諾和保障，讓人們在面對風險時能夠更加堅定和從容。