郭女士保險意識比較強，自2013年起，她陸續在富德生命人壽購買了多份保險，如《富德生命福上福終身壽險(B款)》、《富德生命福星高照終身壽險（分紅型）》，累計保額20萬元。

2024年年初，郭女士在常規體檢中發現頸部有一包塊，盡管當時無明顯不適，但她有點不放心，今年五月到鄂州市中心醫院再次檢查時，被確診為甲狀腺惡性腫瘤，于是當日辦理住院手續準備進一步治療。這一消息無疑給郭女士帶來了沉重的打擊。面對即將到來的治療和康復費用，郭女士感到壓力山大，但她很快想起自己所購的保險，決定尋求保險公司支持。

郭女士聯系了富德生命人壽鄂州中支公司，公司員工的專業指導讓她得以安心接受治療。在提交完整資料后，理賠流程迅速啟動。6月14日，郭女士便收到了20余萬元的重疾理賠款，高效的理賠服務令她深感欣慰，并高度評價富德生命人壽的理賠服務：“快速、貼心、人性化”。為了表達感激之情，郭女士于6月25日通過丈夫向鄂州中支贈送錦旗，贊揚公司員工“專業、快速、熱情、周到”的服務態度。她承諾將積極向親友推廣保險理念，強調保險在抵御生活風險中的重要作用。

此次經歷不僅體現了郭女士明智的保險規劃，也彰顯了富德生命人壽作為保險企業的社會責任與高效服務，用實際行動詮釋了“保險讓生活更美好”的理念。在風險面前，保險不僅是財務上的支撐，更是情感上的慰藉，它為每個家庭提供了抵御未來不確定性的堅實盾牌。