2024年7月5日上午，客戶Z女士將一面印有“理賠快速高效，服務熱情周到”的錦旗送至富德生命人壽十堰中支柜面，以此表達對其高效暖心的理賠服務的認可和感謝。

2020年7月，客戶X先生基于對家人的關愛，給妻子Z女士投保了公司的《富德生命康健無憂重大疾病保險（尊享版）》保額20萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額8000元，《富德附加意外門急診醫療保險》保額2000元，富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）保額200萬元。這不僅為妻子筑起堅實的健康防線，也體現了X先生對家庭深厚的愛與責任。

然而，命運無常。2024年5月，Z女士在常規體檢時發現頸部有包塊，于是前往醫院復查，經檢查確診為甲狀腺惡性腫瘤，并需進行手術治療。面對突如其來的疾病，Z女士想起之前家人為自己購買的保險，住院期間，在富德生命人壽十堰中支業務人員協助下，Z女士撥打了95535進行理賠報案。富德生命人壽十堰中支接到報案后高度重視，第一時間安排工作人員前往醫院探望慰問，同時指導客戶準備理賠所需資料。

治療結束后，Z女士于6月27日正式將完整的理賠申請資料提交至十堰中支柜面。經審核確認符合保險責任，富德生命人壽于7月1日快速將256887.1元的理賠款匯至Z女士賬戶，同時豁免了86080的續期保險費。這筆理賠款不僅為Z女士的治療提供了資金支持，也為她的家庭減輕了經濟負擔。

甲狀腺癌是近年來全球范圍內發病增長率最快的惡性腫瘤，在發病患者中女性較多。甲狀腺癌在早期沒有明顯的癥狀和體征，通常是在體檢的時候通過甲狀腺觸診和頸部超聲檢查發現甲狀腺小腫塊、小結節。高發人群應該定期進行甲狀腺篩查，做到早發現、早診斷、早治療。