2024年4月初，飽受長期耳鳴折磨的牟女士赴上海復旦大學附屬醫院進行全面檢查。通過先進的SPECT-CT檢查，醫生發現存在腫瘤侵犯的可能性，并進一步通過一系列詳細檢查，最終確認牟女士患上了鼻咽癌。遵照醫囑，牟女士隨即在該院接受了為期一個多月的門診放射與化學聯合治療方案。

6月3日，牟女士正式向富德生命人壽提出理賠申請。得知這一情況后，富德生命人壽恩施中支迅速響應。經核查，牟女士早在2018年12月便已投保了該公司的《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》，保障額度為12萬元。為確保理賠工作的高效進行，恩施中支當即協調上海分公司同仁，對牟女士的治療情況進行實地核查。在確認牟女士的病情明確符合保險條款所列賠償條件后，富德生命人壽恩施中支于次日，即6月4日，順利完成理賠程序，向牟女士支付了全額保險金12萬元。

牟女士對于富德生命人壽恩施中支的高效服務和人文關懷表達了深切的感激之情。她強調，這筆及時到賬的理賠款不僅有效緩解了其經濟壓力，使她能安心繼續接受必要的治療，更極大地提振了她戰勝病魔的決心。同時，她為自己當初選擇了一家兼具溫情與責任感的保險公司而感到由衷的欣慰。

鼻咽癌早期的癥狀表現并不典型，容易與其他疾病混淆。常見的早期癥狀包括：鼻部癥狀：時有時無的涕中帶血、鼻塞等，開始為單側鼻塞，隨著病情發展可能出現雙側鼻塞。耳部癥狀：耳鳴、聽力下降等癥狀，這是由于腫瘤生長可能壓迫或阻塞咽鼓管咽口所致。頸部淋巴結腫大：這是鼻咽癌常見的首發癥狀之一，轉移常出現在頸深部上群淋巴結。腦部癥狀：頭痛是較為常見的癥狀，還可能伴隨面部麻木、復視等其他腦神經損害的癥狀。此外，有些患者還可能出現喉嚨疼痛或不適感、長期咳嗽或咳痰以及異常分泌物（如膿性或帶血絲的鼻涕）等癥狀。