2016年1月30日，S先生在富德生命人壽為兒子小S先生投保了《富德生命福星高照A款終身壽險（分紅型）》，保額20萬元；《富德生命附加福相隨重大疾病保險（A款）》，保額20萬元；《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》，保額1萬元。2018年1月26日，為兒子小S先生加保《富德生命福星高照終身壽險（分紅型）（2017版）》，保額21萬元，《富德生命附加福相隨重大疾病保險（2017版）》，保額20萬元，《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（B款）》，保額150萬元。2018年2月13日，兒子小S先生再次投保《富德生命附加安心豁免保險費重大疾病保險》，保額7571元。

2024年4月，兒子小S先生偶然察覺到自己頸部出現異常包塊，對此深感憂慮。于是4月19日，他前往昆明醫科大學第二附屬醫院尋求專業意見。經過細致檢查后，醫生提議辦理住院手續以便進一步治療。4月21日，小S先生接受了手術治療。遺憾的是，術后病理報告確認為甲狀腺惡性腫瘤，這一消息無疑對小S先生造成了巨大的心理沖擊。

面對突如其來的不幸，小S先生在悲痛之余，迅速想起了自己曾向富德生命人壽投保的事宜，于是在第一時間向保險公司報案。富德生命人壽對此高度重視，立即啟動了高效的服務流程，指派專員與小S先生取得聯系，并悉心指導他整理所需的理賠文件，以確保整個理賠過程的順暢進行。

歷經手術后，小S先生于5月30日備齊所有理賠材料并正式提交申請。經過公司嚴謹而迅速的審核，確認該案件屬于保險責任范疇。富德生命人壽在次日即5月31日，便決定給予小S先生424,119.38元的理賠款項，并豁免其未來應繳保費共計98,423元。

當小S先生得知這一賠付決定時，心情復雜卻也滿懷感激。他回憶起購買保險時并未預料到會有一天真正用上這份保障，而今在人生至暗時刻，保險公司及時且大額的賠付仿佛冬日里的一縷溫暖陽光，不僅為他個人抗擊病魔增添了信心，更為他的家庭帶來了實實在在的支持和希望。雖然這筆資金無法直接消除疾病的苦楚，但它為小S先生及其家人鋪設了一條通往更好醫療條件和精神慰藉的道路，是黑暗中的一束光亮，照亮了前行的方向。