家住隨州市廣水市的客戶彭女士，自2015年11月開始，為自己在富德生命人壽投保了多份保險，《富德生命吉祥安康兩全保險（分紅型）》附加《富德生命附加定期重大疾病保險（E款）》（保額10萬元），《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》（保額20萬元），《富德生命愛健康A款重大疾病保險》（保額20萬元），為自己筑起堅實的健康防線。

彭女士平時特別注重個人的身體健康，每年都會到醫院進行體檢，2023年11月，彭女士體檢時發現甲狀腺結節較上一年的檢查結果有所增大，這引起了她的警覺。為求進一步診斷，2024年4月，彭女士來到武漢協和醫院辦理住院治療，最終確診為“甲狀腺惡性腫瘤”。

彭女士出院后，立即撥打富德生命人壽客服熱線95535進行理賠報案。隨州中支理賠工作人員收到報案后，第一時間聯系彭女士，安慰其病情并指導收集理賠相關資料。5月15日，彭女士遞交完整的理賠申請資料。經審核，符合保險責任范圍，5月17日，富德生命人壽作出理賠決定，給付保險金50萬元,并豁免續期保費72520元。

收到理賠金后，彭女士將“保險顯大愛富德理賠快”的錦旗贈與隨州中支，同時，她也借此機會呼吁大家重視保險規劃，并表示保險是所有家庭的基本防護網，而不是有錢后才購買的奢侈品。

病魔無情，保險有愛。一場突如其來的重大疾病，可能會改變一個家庭原本的生活軌跡，我們能做的就是提前為自己和家人配置充足的保險保障。