家住十堰的X女士有較好的保險觀念，2016年7月在富德生命人壽投保《富德生命福星高照終身壽險（分紅型）》保額8萬元，《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》保額8萬元；2019年6月又加保《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》保額5萬元。

2024年1月，X女士因體檢發現肺部結節增大，經系列檢查后，確診為右肺惡性腫瘤，遂住院接受治療。公司接到報案后，第一時間與X女士取得聯系，慰問客戶治療情況，告知客戶理賠所需資料，并進行前置調查工作。

2024年3月13日，X女士正式向公司提出理賠申請。經核實符合保險責任范圍，富德生命人壽于3月14日賠付保險金130000元，重癥疾病豁免保險費28875元。

X女士收到理賠金后，非常驚喜和感動，她表示自己和丈夫都是工廠普通職工，有一定的保險意識，便在能力范圍內購買了一定保障，沒想到卻用上了，理賠還如此順暢高效，疾病的降臨對自己來說是不幸的，但有保險抵御風險自己又是幸運的。X女士對富德生命人壽信守承諾、專業高效的理賠服務給予了高度贊揚。

肺惡性腫瘤是指起源于肺部（包括支氣管黏膜或腺體）的惡性腫瘤。也稱肺癌，目前，已經成為全球發病率最高，死亡人數最高的癌癥。肺癌早期常無癥狀，因有癥狀而就診的患者75%已屬于中晚期。肺癌常見癥狀有劇烈咳嗽、痰中帶血、氣短、胸痛及體重下降等。有些人一開始沒有肺部癥狀，而以肺外的癥狀（如淺表淋巴結腫大、骨痛、頭痛等轉移征象）為首發表現。