吳先生有較強的風險意識，通過業務員介紹，2019年2月，吳先生為自己在富德生命人壽投保了《富德生命長盈五號兩全保險（萬能型，2019版）》（保額 8萬元）。

2023年3月，吳先生因肝癌在家中去世。妻子張女士在清理遺物時看到了這份保險合同，并根據合同上的聯系方式，及時撥打保單報案電話。富德生命人壽咸寧中支的理賠專員在接到張女士的報案后，詳細地指導張女士準備理賠所需的資料。2024年3月4日，張女士前往咸寧中支柜面遞交完整的理賠申請資料。收到資料后，經調查審核，符合保險責任范圍，富德生命人壽在3日內快速作出理賠決定，給付保險金 131698.53元。張女士收到理賠款后感嘆道：世事無常，丈夫走后，自己的生活陷入困境，這筆保險金減輕了家庭負擔，給予自己和家人些許安慰。同時她對咸寧中支周到高效的理賠服務給予高度肯定。

保險不能改變現有的生活，但是可以防止生活被改變。提前做好保險規劃，才能提升個人及家庭抵御風險的能力。守護美好，從一份保障開始，這是對自己及家人的溫暖關愛。咸寧中支將持續秉承“內誠于心 外信于行”的核心價值觀，為廣大客戶提供更加貼心、高效的服務。