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客戶罹患重疾,富德生命人壽恩施中支快速賠付73萬元
2024-03-15 15:27:08   來源:今日湖北

2017年3月,客戶王女士為兒子張先生投保了《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》(保額40萬元)、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》(保額1萬元)。

2024年1月,張先生因突發(fā)胸痛5小時前往醫(yī)院就診,經系列檢查后,確診為冠狀動脈粥樣硬化性心臟病。2024年1月20日,富德生命人壽代理人了解到相關情況后,協(xié)助張先生致電公司客戶服務熱線95535報案。工作人員接到報案后立即致電客戶進行慰問,關心客戶恢復狀況,并告知理賠需提供的材料,張先生也非常配合地詳細告知診斷治療的過程。根據客戶提供的信息,工作人員立即開展案件前置調查并協(xié)助客戶整理理賠所需資料。2024年2月28日,在資料齊全后,工作人員提交了理賠申請。經審核,此次出險符合保險范圍,公司于2024年3月4日完成賠付工作,合計給付保險金737808.07元。

一份保單,蘊含王女士對兒子的關愛。提前為兒子購置的保單,讓兒子在罹患重疾之后,能夠及時獲得治療費用的有力保障,讓他有了面對未來生活的底氣。富德生命人壽恩施中支將不斷提升服務質量,凝聚保險力量,為每一位客戶提供貼心、溫馨的服務。


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