2015年7月，十堰的W女士在朋友的介紹下加入了富德生命人壽，并投保了公司的《富德生命福星高照終身壽險(xiǎn)》《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險(xiǎn)》，基本保額5萬元；2017年4月，W女士又為自己加保《富德生命康愛星防癌疾病保險(xiǎn)》，基本保額10萬元。

2024年1月初，W女士在體檢中被醫(yī)生告知甲狀腺結(jié)節(jié)，且結(jié)節(jié)有增大趨勢，建議做進(jìn)一步就診，經(jīng)過系列檢查，最終被確診為甲狀腺惡性腫瘤。保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷雖然讓W(xué)女士對風(fēng)險(xiǎn)已有思想準(zhǔn)備，也目睹過各類風(fēng)險(xiǎn)事故，可當(dāng)疾病真正降臨到自身時(shí)，W女士的內(nèi)心還是說不出的沉重。治療期間，W女士聯(lián)系公司理賠人員告知本次病情，在了解到客戶出險(xiǎn)后，理賠人員及時(shí)與客戶確認(rèn)相關(guān)信息，協(xié)助其準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料，同時(shí)開展調(diào)查工作。

2月2日，W女士正式向富德生命人壽提出理賠申請。經(jīng)審核，相關(guān)理賠材料齊全，案件符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，公司當(dāng)日給付惡性腫瘤重大疾病保險(xiǎn)金25萬元，給付終了紅利0.35萬元。

2月5日上午，W女士將一面“理賠快速高效、服務(wù)熱情周到”的錦旗送至公司柜面，感謝公司高效專業(yè)的理賠服務(wù)。W女生表示，人生世事無常，風(fēng)險(xiǎn)往往無法預(yù)知的但可以未雨綢繆，很幸運(yùn)自己能有保險(xiǎn)做抵御風(fēng)險(xiǎn)的屏障。

甲狀腺癌是一種起源于甲狀腺濾泡上皮或?yàn)V泡旁上皮細(xì)胞的惡性腫瘤，也是頭頸部最為常見的惡性腫瘤。近年來，我國甲狀腺癌以每年20%的速度持續(xù)增長，每10萬人中約有10人患有甲狀腺癌，女性發(fā)病率明顯高于男性。