客戶曹女士于2018年3月21日在富德生命人壽黃石中支為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》（保額13萬元）《附加意外門急診醫療》（保額3000元）。

2023年11月7日，曹女士因“感染性心內膜炎”在黃石市中心醫院住院治療，因治療效果不明顯，后來轉入武漢同濟醫院繼續治療，住院期間進行了心臟瓣膜開胸手術。曹女士出院后撥打公司續期服務人員的電話，續期服務人員得知客戶出險后，第一時間上門看望，并為客戶做好心理疏導，安撫客戶情緒。隨后告知其關于理賠的申請流程，積極協助客戶整理理賠資料。2024月1日22日，續期服務人員親自上門幫助曹女士通過線上操作辦理理賠申請，并把相關的理賠資料遞交給公司，公司理賠員收到客戶理賠資料后經調查審核無誤，于2024年1月29日給付重大疾病保險金130000元。曹女士收到理賠金后，立即致電公司：“你們快速的理賠彰顯了對客戶的誠信，熱情的服務讓我倍感暖心，感謝富德生命人壽！”

意外和重疾風險無處不在，提前為自己或身邊的家人規劃好保險保障，是最重要的選擇，保險保障將風險損失降到最低，讓我們的美好生活不受影響。