家住湖北陽(yáng)新的客戶馬女士，經(jīng)朋友介紹于2018年12月5日，在富德生命人壽為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》（保額22萬(wàn)）、《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019款）》（保額200萬(wàn)元），除此之外她還為家人投保了全面的健康險(xiǎn)。

2023年11月初，馬女士在醫(yī)院做體檢發(fā)現(xiàn)自己乳腺有結(jié)節(jié)，后前往湖北省人民醫(yī)院住院進(jìn)一步檢查，被確診為“乳腺惡性腫瘤”，隨后住院進(jìn)行全面的治療。出院后，馬女士第一時(shí)間聯(lián)系富德生命人壽黃石中支的業(yè)務(wù)人員。得知情況后，公司業(yè)務(wù)經(jīng)理隨即上門進(jìn)行探望，協(xié)助馬女士收集和整理相關(guān)的理賠資料。2024年1月18日，業(yè)務(wù)經(jīng)理將馬女士的理賠資料遞交到公司前臺(tái)正式申請(qǐng)理賠，理賠人員核實(shí)資料完整無(wú)誤后，通過(guò)“云理賠”線上辦理重疾申請(qǐng)。理賠結(jié)案后為客戶賠付22萬(wàn)元，百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)提前給付5萬(wàn)元，同時(shí)根據(jù)保險(xiǎn)條款約定，豁免續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)85470元。馬女士收到理賠金后致電業(yè)務(wù)經(jīng)理，對(duì)公司的誠(chéng)信理賠和熱情服務(wù)表示高度的認(rèn)可和贊許，同時(shí)表示，“云理賠”讓自己省去前往柜面辦理的時(shí)間，方便快捷。

保險(xiǎn)無(wú)法阻止疾病或意外的發(fā)生，但可以提供安心保障，有效緩解被保險(xiǎn)人及其家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。愛的呵護(hù)，從一份保單開始，讓保險(xiǎn)成為美好生活最堅(jiān)實(shí)的后盾。