
張女士是一位家庭主婦,自從看到身邊親人因重病花費高額治療費,導致家庭生活質量下降后,深感擁有一份保險的重要性。2018年9月7日,在富德生命人壽孝感中支業務人員推薦下,張女士為自己投保了一份《富德生命倍健康重大疾病保險(2018版)》,保額200000元,附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》,保額5000元,附加《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險(A款)》保額1500000元。
2023年12月29日,張女士在孝感市中心醫院就醫,被確診為“左肺下葉惡性腫瘤”。階段治療結束后,張女士立即聯系孝感中支,在公司服務人員的指導下,張女士備齊理賠所需資料后,于2024年1月24日遞交至當地柜面。經審核,屬保險責任范圍,公司于次日做出正常給付理賠款214193.23元(含重疾保險金200000元,醫療保險金14193.23元,豁免重疾險保險費82300元)的理賠結論。
當工作人員告知張女士賠付結果時,張女士感慨萬千。20萬余元保險金猶如雪中送炭,保險公司信守諾言,快速賠付對于正在與病魔頑強斗爭的張女士是最實在一份慰藉。這筆理賠款雖不能減輕疾病帶來的痛苦,但可以為客戶和她的家庭帶去治療的希望。
2024年1月27日,張女士在孝感中支云夢營服職場親自講述自己的理賠故事,并親自送上“快速理賠彰顯誠信,富德服務暖人心”的錦旗。
“錦上添花易,雪中送炭難”,富德生命人壽憑借專業高效的理賠服務,完善的理賠流程,履行對客戶及其家庭的承諾,為客戶提供抵御風險的保護傘,延續愛與責任。