家住襄陽的王女士在2012年4月30日為其子謝先生投保了《健康增額終身重疾》重疾保額7萬元，附加住院醫療保額1萬元。為配置更加全面的保險保障，王女士2021年為謝先生投保富德生命康健無憂重大疾病保險（感恩版）重疾保額30萬元，同時附加《富德生命附加住院每日補貼醫療保險》和《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》。

2023年10月起，謝先生開始出現活動后乏力伴間斷咳嗽，起初并未重視，但在后的一次體檢中發現“白細胞增多”，謝先生隨即前往襄陽市中心醫院進行治療，經過檢查被確診為“急性髓樣白血病”。謝先生不得不住院治療，出院后，他撥打代理人電話詢問理賠相關問題。代理人告知其理賠需要準備的資料。

2024年1月10日，在備齊資料向我司申請理賠，公司進行系統受理、調查、結案，公司于2024年1月12日支付理賠金445041.45元，豁免保險費102900元。

客戶收到理賠款后非常感動，向工作人員表達對富德生命人壽貼心、高效、優質的理賠服務的高度肯定和由衷感謝。富德生命人壽襄陽中支將始終堅持以積極熱情的工作態度、快速高效的服務標準，踐行保險的責任與擔當，為客戶提供有力的后續保障。