在2019年8月，步入中年的彭女士在朋友的推薦下為自己在富德生命人壽咸寧中支投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》（保額 20萬元）、《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》（保額10000元），《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》（保額200萬元）。

2023年10月，彭女士被查出來患有子宮頸癌，她不敢耽擱，隨即在華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院進行治療。住院期間，彭女士看著醫療賬單上的金額，陷入了兩難的境地，不想讓家庭陡然增加負擔，但希望自己能夠通過治療痊愈。在朋友的提醒下，她想起購買過的保險，隨即聯系了保險公司工作人員。咸寧中支理賠人員得知消息后，立即聯系客戶，指導其收集理賠資料。2024年1月4日，彭女士來到咸寧中支柜面遞交了完整的理賠申請資料。收到資料后，經調查審核，符合保險責任范圍，富德生命人壽快速作出理賠決定，給付保險金 262000元，豁免保費101640元。收到理賠款后，彭女士由衷感激道：“我完全沒有想過自己得了癌癥，治療費用對于我的家庭來說肯定是壓力很大，現在有了這筆理賠款幫我和我的家庭渡過這一難關，真的很幸運買了這份保險。” 

保單不僅僅是一份合同，更是對未來生活的保障。咸寧富德生命人壽咸寧中支將持續深耕客戶服務，不斷提升服務質量，為客戶的生活保駕護航。