2018年10月1日，Y女士在富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司荊州中心支公司（以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽荊州中支”）為自己的女兒小F投保了一份《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》。這是一份充滿母愛(ài)與責(zé)任的保單，Y女士希望這個(gè)份愛(ài)陪伴著小F的一生。除此之外，Y女士還在公司為其購(gòu)買(mǎi)了《富德生命附加金管家C款年金保險(xiǎn)（萬(wàn)能型）（2016版）》、《富德生命富貴管家A款年金保險(xiǎn)（萬(wàn)能型）》，小F為自己購(gòu)買(mǎi)了《富德生命大富翁2.0年金保險(xiǎn)》。

無(wú)情的意外打破了Y女士一家平靜幸福的生活。2023年7月16日，本是普普通通的一天，小F像往常一樣乘坐朋友的摩托車下班回家，行至家附近路口時(shí)，不慎與一轎車發(fā)生碰撞導(dǎo)致重傷，后因經(jīng)搶救無(wú)效身故。

　　2024年1月2日，Y女士在理賠工作人員的指導(dǎo)下，將完整的理賠資料交至荊州中支柜面，并在工作人員的指導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)富德生命人壽云賠在線提交了理賠申請(qǐng)。公司系統(tǒng)當(dāng)日便完成了審核，并做出理賠決定，按合同約定支付身故保險(xiǎn)金312528.12元。工作人員耐心的指導(dǎo)及公司高效的理賠服務(wù)，獲得了客戶的稱贊。

生活中意外無(wú)處不在，誰(shuí)都不能預(yù)知未來(lái)。為自己和家人提前做好規(guī)劃，用保險(xiǎn)應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的變故，履行自己的最后一份責(zé)任，留下對(duì)家人的最后以一份關(guān)愛(ài)。