2013年9月，陳女士為女兒王女士在富德生命人壽恩施中支投保了《富德生命福星高照終身壽險（分紅型）》《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》（保額20萬元），《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》（保額1萬元）。2018年3月，王女士為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》（保額10萬元）。同年4月，王女士為自己加保了《富德生命i無憂費用補償醫療保險（A款）》（保額150萬元）。

2023年11月，王女士因右耳聽力下降，右側面部麻木前往醫院就診，經系列檢查后，確診為右側聽神經瘤。2023年12月5日，王女士向恩施中支提出理賠申請。理賠人員第一時間調查核實，確認符合保險責任范圍，富德生命人壽于12月15日完成賠付工作，合計給付保險金355593.66元.

2023年12月18日，恩施中支理賠工作人員致電客戶王女士，告知王女士公司已將理賠通知書寄出，請注意查收。王女士表示已收到理賠通知書，并告訴工作人員自己原本不相信保險能理賠，提交資料時內心還是忐忑的，接到通知書的那一刻懸著的心才放下，沒想到公司會信守承諾。

保單是一份保險合同，合同所規定的權利和義務關系受法律保護，因此，保險公司必須重合同、守信用。風險無法預測，讓保險守護美好生活。