旅途中的行者，在大雨突然來臨時，有的慌亂、有的狼狽、有的從容應對。家住荊州潛江的周女士，就屬于從容應對的人群中的一個，因為她為旅途中的變故，提前做了規劃。

2017年4月，周女士在富德生命人壽荊州中支客戶經理的介紹下，為自己購買了《富德生命康愛星防癌疾病保險》，保額20萬元，年繳保費5154元。就是這份保險，給周女士未來的生活增加了一份保障。

2023年8月25日，富德生命人壽理賠工作人員接到周女士的理賠報案，客戶表示因乳腺腫瘤、乳腺浸潤性癌自8月21日開始住院治療。接到報案后，荊州中支安排工作人員與客戶取得聯系，叮囑客戶安心治療并詳細告知客戶理賠所需的資料。待客戶出院后，工作人員協助周女士準備理賠資料，于10月19日提交了理賠申請，經審核后公司于當日按合同約定賠付雙倍重大疾病保險金40萬元，為周女士后續的治療減輕了經濟負擔。

滿意無終點，服務永無止境。完成賠付后，荊州中支工作人員及時對客戶進行了電話回訪，客戶對公司高效暖心的理賠服務予以充分肯定，同時向服務人員的熱情表示了感謝。

未雨綢繆早當先，居安思危謀長遠。周女士在自己身體健康并有足夠的經濟實力時，用少量的投入，為自己和家人的未來撐起一把保護傘，遮擋了一場不期而至的風雨，讓自己的家庭在風雨中依然順利前行。