2018年8月，家住湖北恩施的鄭女士在富德生命人壽恩施中支為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》（保額200000元）《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（A款）》（保額1500000元）。

2023年4月，鄭女士因乏力，勞累后更甚，伴牙齦出血前往醫院就診，經系列檢查后，確診為再生障礙性貧血，需要住院治療。伴隨而來的高額醫療費，讓鄭女士一家陷入痛苦和壓抑之中。此時，富德生命人壽的工作人員了解了情況，主動聯系鄭女士，為她和家人送去了希望和關懷。

2023年8月17日，在工作人員的協助下，鄭女士提出理賠申請，富德生命人壽恩施中支理賠人員第一時間調查核實，確認本次出險情況符合保險責任范圍，公司于8月18日完成賠付工作，合計給付保險金305509.75元。

“一句感恩道不盡我對貴公司的感謝，原本對活著沒什么希望了，是富德生命人壽的及時理賠讓我重燃對生活的希望。我一定好好治療，爭取早日康復，同時將保險知識宣傳給身邊的人。”收到理賠款后，鄭女士激動地向公司工作人員說道。

保險雖無法阻止疾病或意外的發生，但能為被保險人及其家庭雪中送炭，給予慰籍和希望。愛的呵護，從一份保單開始，讓保險成為您最堅實的后盾。