2021年9月，客戶Y先生為父親Y老先生投保了《富德生命康悅人生費用補償醫療保險(尊享版)》保額300萬元。2023年1月，Y老先生因間斷性胸悶前往當地醫院就診，經系列檢查后，確診為主動脈弓動脈瘤，由于病情嚴重，Y老先生于同年3月轉入武漢亞心醫院繼續治療。

2023年6月14日，Y老先生正式向公司提出理賠申請，十堰中支理賠人員收到資料第一時間進行受理，經調查核實，符合保險責任范圍，公司于6月16日完成賠付工作，合計給付保險金241576.96元(包含住院醫療保險金186076.96元，給付重疾提前給付保險金50000元，給付重癥監護住院津貼保險金5500元。)。

2023年6月20日，Y老先生委托家人至十堰中支丹江口營銷服務部柜面致謝，并贈予“服務盡心盡力、理賠盡職盡責”的錦旗，對富德生命人壽高效、周到的理賠服務予以充分肯定。

每一份保單都是愛與責任的體現，都承載著一個家庭的幸福與希望。十堰中支始終秉承“以人為本 以客為尊”的服務理念，為更多的客戶提供健康保障，為更多的家庭送去溫暖!