2018年6月，家住湖北省黃岡市浠水縣的陳女士在富德生命人壽黃岡中支為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》保額20萬元；《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（A款）》保額150萬元；《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額5千元。

 2023年的2月，陳女士在公司組織的體檢中發現甲狀腺有腫塊，為進一步診治，陳女士在家人陪同下來到武漢市同濟醫院檢查，最終確診為甲狀腺惡性腫瘤。想到急需的高昂的治療費用，陳女士一家犯了難，絕望之時，陳女士想起曾在黃岡中支購買過保險，于是撥打報案電話。黃岡中支的工作人員第一時間對客戶進行慰問，叮囑陳女士好好治療，爭取早日康復，并告知陳女士住院期間注意事項及需要準備的理賠資料。

2023年5月初，陳女士向黃岡中支正式提交理賠資料。經審核，確認陳女士的情況符合保險責任范圍。5月15日，公司按合同約定給付陳女士保險金共計206296.51元，并豁免后期保險費共計117600元。

   富德生命人壽一直遵循“內誠于心、外信于行”的核心價值觀，始終踐行“為您24小時在線”的服務理念，致力于為每位客戶提供更加優質、便捷、專業、貼心的服務，守護千家萬戶的幸福！